Velkommen til den første udgivelse af OneDesk i det nye årti! Denne opdatering blev lanceret den 28. januar 2020. Denne udgivelse kunne kaldes “The Integration Release”, fordi det var hovedfokus i denne måned.

Integrationer

Vi byggede vores integrationsplatform og -tjenester ud og begyndte at levere den første af et nyt sæt direkte integrationer med andre cloud -applikationer. Vi vil fortsat gøre meget mere på dette område i kommende udgivelser ved at gøre følgende:

  • Forbedring af vores nye integrationer med forbedringer foreslået af dig.
  • Afsløring af allerede udviklede integrationer, efterhånden som vores softwarepartnere godkender dem.
  • Udvikling af nye integrationer efterspurgt af dig.
  • Prøv dem, og lad os vide om eventuelle yderligere funktioner, du har brug for.

 

Hvilke integrationer er tilgængelige nu?

Her er de integrationer, der umiddelbart vil være tilgængelige efter frigivelse.

  • Slap
  • Nybøger
  • Mailchimp
  • Azure Active Directory
  • Dropbox
  • Boks
  • WordPress
  • Zapier

 

Hvilke integrationer er snart tilgængelige?

Her er integrationer, vi arbejder på i øjeblikket, og vil blive frigivet, når de er tilgængelige og godkendt af partnere, hvor det kræves. For disse skal vi ikke vente på en udgivelse for at aktivere dem i OneDesk.

  • Trello
  • Intuit Quickbooks
  • Github
  • Okta
  • OneLogin
  • Jotform
  • Visual Studio Online

 

Hvordan aktiverer jeg integrationerne?

Du kan finde og aktivere alle frigivne integrationer i OneDesk under ADMINISTRATION> INTEGRATIONER

For hver integration skal du udvide detaljerne, læse mere om det og aktivere det.

 

Hvad med andre apps, jeg vil integrere med?

Vi fortsætter med at levere hundredvis af yderligere integrationer via Zapier. Vælg bare fanen Zapier, aktiver den zap, du vil bruge, og følg trinene for at fuldføre stikket.

 

Andre forbedringer i denne udgivelse

Ud over integrationerne har vi også foretaget et par andre forbedringer:

  • Tilføjede tællere til porteføljer, projekter, mapper, teams og organisationer
  • Tilføjet ‘Planlagt start’ og ‘Planlagt afslutning’ som tilgængelige felter for varedetaljer på kundebilletportalen. Du kan nu udsætte disse egenskaber for dine klienter, hvis du ønsker brugeradministration> Kunde -apps> Portal
  • Tilføjet 2 nye perioder for tilbagevendende opgaver: toårig og årlig
  • Tilføjet muligheden for at gruppere og filtrere timesedler efter ‘Startdato’ og ‘Slutdato’
  • Tilføjet en historikrekord for at fange, hvem der har vedhæftet en fil til et element
  • Forbedret ydeevnen ved indlæsning af samtaler på kundeportalen og mobilappen.

Plus yderligere 150 fejlrettelser og forbedringer.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>