Vi arbejder på store nye funktioner til OneDesk, men i mellemtiden har vi udsendt en række mindre opdateringer. Hovedmålene med disse opdateringer er at tilføje mindre forbedringer i brugervenligheden, små funktioner og selvfølgelig rette fejl. Da det er et nyt år, tænkte jeg, at vi skulle lave et afslutningsindlæg, der opsummerer disse ændringer for måske at gøre dig opmærksom på nogle nyere små funktioner. Derfor vil dette indlæg være en slags vasketøjsliste. Så uden videre:

  • Standardvisningerne vises nu som en liste. De visninger, der tidligere blev vist i en vandret bjælke, vises nu som en lodret liste.
  • Nye søgefelter i rullelisterne brugere, kunder og projekter. Da mange af vores kunder har lange lister over brugere, kunder og projekter, har vi tilføjet et søgefelt øverst i disse rullelister for at hjælpe med at finde det, de leder efter.
  • Fortryd elementets sletning. Nu når du har slettet og elementet, har du en periode til at gendanne elementet, før det slettes permanent.
  • Link til varenummer. Hvis du ønsker at give en kollega et direkte link til et emne, kan du nu nemt få det link ved at holde element -id’et i detaljepanelet og klikke på “kopier elementlink”
  • Kundesletning. Før kunne du kun deaktivere kunder, men nu kan du helt slette dem.
  • Tildel et team ved hjælp af workflow -automatiseringer. Hvis du gerne vil have, at alle indkommende billetter automatisk tildeles et hold, kan du nu! Du kan også ophæve tildeling af teams ved hjælp af automatiseringer.
  • Udvidet API’erne til workItems, timesedler og tilpassede felter. Se https://www.onedesk.com/dev for flere detaljer
  • Redigering af den ikke -gemte visning. Hvis du ikke er tilfreds med en visning, der ikke er gemt, kan du klikke på redigeringsikonet og foretage yderligere ændringer, før du gemmer det.
  • Indsæt billede i elementdetaljerne. Rich text -editoren har et nyt ikon på værktøjslinjen, som du kan bruge til at indsætte billeder.
  • Tilføjer ejendom af fakturerbar type til timesedler. Du kan nu markere en timeseddel som fakturerbar eller ikke-fakturerbar. Skift standardindstillingen for dette i Administration.
  • Vis timeseddel noter på timeseddel detaljer. Nu bemærker, at du indtaster, når du opretter en timeseddel, er synlig på detaljepanelet og kan tilføjes som en kolonne til visningen.
  • Eksport af noter fra timesedler. Når du klikker på “eksporter denne visning” i timesedlerprogrammet, eksporterer den alle synlige kolonner, herunder kolonnen noter.
  • Tilføjelse af rekvirent -ejendommen på timesedlerne. Nu kan du filtrere og gruppere timesedler efter anmoderen.
  • Forbedringer af stylingen af e -mail -skabeloner. Vi gik med et mere moderne renere look. Vi håber du kan lide det.
  • Let navigation til sammenkædede varer. I popup -vinduet med links kan du nu klikke på elementets navn for at navigere til det.
  • Mulighed for at fjerne OneDesk -branding på e -mails, kundeportal og formularer.
  • Mange forbedringer af rapportapplikationen. Der er for mange til at nævne.
  • Over 400 fejlrettelser!
  • Godt nytår, og en stor tak til alle vores kunder!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>