OneDesk vs. Basecamp
Oplev et dybdegående, men problemfrit Basecamp-alternativ med OneDesk.
Et stærkt Basecamp-alternativ
Med Basecamp betaler du et fast gebyr på $99/måned for ubegrænset brug. Afhængigt af antallet af brugere, du har brug for, kan dette være en god handel. Basecamp er dog (bevidst) ret begrænset med hensyn til funktioner og tilpasningsmuligheder.
OneDesk tilbyder ganske enkelt en bybrugerpris på $9/bruger om måneden. Alle OneDesks funktioner er inkluderet i denne pris. Med funktioner såsom Gantt-diagrammer, fuld-funktionel helpdesk, workflow-automatiseringer og omfattende tilpasningsmuligheder hjælper OneDesk med at tage din virksomhed til næste niveau.
Fortsæt med at læse for at se, hvordan OneDesk og Basecamp klarer sig.
De Basecamp-funktioner, du har brug for, med OneDesk
Beskeder i realtid
Kommuniker fra OneDesk- messengeren og direkte på opgaver og projekter med synkroniseret besked i realtid.
To-do lister
Tildel opgaver og underopgaver til en eller flere agenter eller teams. Bliv underrettet og samarbejd direkte om opgaver.
Opgave- og projektplanlægning
Planlæg tidsplaner, sæt forfaldsdatoer, tilføj begrænsninger og afhængigheder af opgaver og projekter
Kundesamarbejde
Vælg at dele billetter, opgaver og projekter med kunder. Kunder kan holde sig opdateret og samarbejde fra din kundeportal .
E-mail videresend
Opret billetter eller opgaver direkte fra e-mails . Stop med at skifte frem og tilbage mellem apps, svar direkte fra OneDesk.
Sammenlign Project Management Solutions
| OneDesk | Basecamp | |
|---|---|---|
| Price | $11.99 - 15.99per agent per month paid annually | $99/month |
| Projects |  unlimited | unlimited |
| Users | Select the plan you need | unlimited |
| Task Management | | |
| Ticket management & Helpdesk | |  |
| Documents and attachments | | |
| Search | | |
| Message boards | | |
| Notifications | | |
| Email capture | both tasks and tickets | for tasks only |
| Real-time team chat | | |
| Real-time chat with your customers | | |
| Cards view | | |
| List view | | |
| Schedules | | |
| Gantt charts | | |
| Custom views | | |
| Advanced Filtering, Grouping, Sorting | | |
| Reports | | Limited |
| Timesheets | | |
| Automation | | |
| Customizable forms | | |
| Storage | Included | 500GB |
| SLA's | | |
| Customizable detail panels | | |
| Mobile App | | |
| Knowledgebase | | |
Hvad kan OneDesk tilbyde over Basecamp?
OneDesk er et alt-i-et Basecamp-alternativ, der giver dig flere måder at organisere og administrere dit arbejde på.
Forbedret samarbejde mellem kunder og slutbrugere
Kundeapplikationer giver dig mulighed for at samarbejde og generelt bedre servicere dine kunder eller slutbrugere. Basecamp tilbyder projektdeling, men tilbyder ikke dette niveau af klient- eller slutbrugersamarbejde.
Alternativt inkluderer OneDesk de kundevendte applikationer – portalen, live chat, anmodningsformularer og videnbase.
Kunder kan holde sig opdateret, når det passer dem, ved at logge ind på kundeportalen. Lad en kunde nå ud med det samme med live chat eller indsend varer via anmodningsformularerne. Giv endelig kunderne mulighed for videnbaseapplikationen.
Kraftige automatiseringer, der er nemme at oprette
Basecamp tilbyder ikke automatisering, hvilket betyder, at du vil spilde tid ved manuelt at organisere, tildele og svare. Spar tid i dine arbejdsgange ved at automatisere gentagne opgaver med OneDesks robuste automatiseringsfunktioner .
OneDesk tilbyder fleksible og kraftfulde automatiseringsmuligheder, som er nemme at sætte op. Automatisk rute og tildel opgaver eller projekter til en person eller et team baseret på de betingelser, du sætter. Send automatisk e-mails og notifikationer, sæt prioriteter, føj opgaver til et projekt, skift statusser og meget mere.
Fuldstændig tilpasning
Hos OneDesk mener vi, at dit værktøj skal passe til dine behov. Som sådan er OneDesk et af de mest tilpasselige værktøjer til rådighed. Konfigurer ubegrænsede brugerdefinerede felter og livscyklusstatusser, opret brugerdefinerede SLA’er, filtrer dine datavisninger og rapporter, som du vil, konfigurer fleksible automatiseringer og mere!
Fuldstændig support, anmodning og e-mail-administration
Ud over en projektstyringsløsning tilbyder OneDesk support-, anmodnings- og e-mailstyringsfunktioner. Disse værktøjer kan fungere uafhængigt eller integreres problemfrit med dine opgaver og projekter. Fang for eksempel kundeanmodninger fra e-mail eller anmodningsformularer som billetter og eskalér dem til opgaver.
Se selv, hvorfor OneDesk er Basecamp-alternativet
Evaluer OneDesk selv med en helt gratis 14-dages prøveperiode. Tjek vores onboarding-guide for at komme i gang på få minutter. Kontakt os med spørgsmål, eller book en demo for at se OneDesk i aktion.