OneDesk vs. Zoho Projects
Få ubegrænset adgang til alle funktioner med OneDesks alternativ til styring af kunderelationer til Zoho.
Et robust, alt-i-en Zoho-alternativ
Zoho er en projektstyringssoftware med forskellige pakkeniveauer. Zoho har mange standard projektstyringsfunktioner, men funktionerne varierer mellem pakker. Vanskeligheden med Zoho er at finde ud af, hvilke funktioner der er i hvilke applikationer, og i hvilket planniveau i den applikation. Så skal du forbinde det hele sammen.
OneDesk tilbyder mange funktioner i Zoho, ligesom nogle Zoho ikke tilbyder. For det første kombinerer OneDesk helpdesk og projektledelse i én problemfri app. Derudover betaler du med OneDesk et fast gebyr for ALLE vores funktioner, vi får dig ikke til at købe og forbinde flere applikationer, moduler eller planer.
Lad os se, hvordan Zoho og OneDesk ligger ved siden af hinanden.
Det komplette Zoho-alternativ
Billetter, opgaver og projekter administreres.
Projektledelse i fuld livscyklus møder kunde- og anmodningsstyring. Planlæg, planlæg, spor, sæt afhængigheder af ubegrænsede opgaver. Modtag kundeanmodninger fra e-mail eller webformularer og svar direkte fra OneDesk.
Kommuniker og samarbejd i realtid
Arbejd sammen med dit team med beskeder i realtid. Besvar klient-e-mails direkte fra OneDesk. Samtaler kan linkes direkte til en opgaves detaljer, så du kan eliminere redundans og forblive i konteksten.
Bliv på sporet
Hold nemt styr på tid brugt på opgaver, billetter og projekt med indbyggede timere og timesedler. Optimer ydeevnen med KPI-diagrammer i realtid og konfigurerbare rapporter.
Reducer de gentagne ting
OneDesk leverer kraftfulde værktøjer til automatisering af workflow . Automatiseringer er nemme at skabe og er yderst fleksible, så de passer til din arbejdsgang. Tildel opgaver til teams, diriger opgaver til projekter, send en e-mail til en klient, når en opgave er startet – og meget mere!
Sammenlign løsninger til administration af kunderelationer
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Hvad kan OneDesk tilbyde over Zoho?
Enkel prissætning pr. bruger
Afhængigt af hvad du har brug for, har Zoho flere platforme med forskellige funktioner og flere forskellige pakker og tilføjelser. Med OneDesk får du fuld projektstyring og helpdesk-løsning i én applikation og prisplan. Uanset størrelsen på dit team og du får ubegrænsede projekter og kunder.
Forbedret samarbejde mellem kunder og slutbrugere
Kundeapplikationer giver dig mulighed for at samarbejde og generelt bedre servicere dine kunder eller slutbrugere. Zoho tilbyder kun kundeapps med Zoho Desk en separat platform til deres projektstyringsløsning, hvilket kræver ekstra gebyrer.
Alternativt tilbyder OneDesk flere kundevendte applikationer. Widgetten lader kunder nå ud på din webside. Kunder kan oprette forbindelse med det samme med live chat-funktionen eller interagere og holde sig opdateret via kundeportalen. Lad dine kunder indsende varer gennem konfigurerbare anmodningsformularer eller udforsk din virksomhed med videnbaseværktøjet.
Ofte stillede spørgsmål om Zoho
Hvem er Zoho-konkurrenter?
Der findes en række konkurrencedygtige CRM-løsninger på markedet. OneDesk, Scoro og Basecamp er blot nogle få af disse løsninger. Tag et kig på vores andre projektledelsessammenligninger for at se, hvordan konkurrencen klarer sig ved siden af Zoho eller OneDesk.
Hvad er det bedste Zoho-alternativ?
Det er ikke let at lede efter det bedste alternativ. Overvej softwarens evne til at blive konfigureret til din arbejdsgang samt dens skalerbarhed. OneDesk er et godt alternativ, fordi det er nemt at bruge, men alligevel kan konfigureres højt. OneDesks evne til at administrere opgaver, projekter og anmodninger giver den enestående alsidighed sammenlignet med andre løsninger. Derudover giver OneDesks robuste funktioner kombineret med dens overkommelige priser et vigtigt niveau af skalerbarhed, efterhånden som din virksomhed ekspanderer.
Hvad er forskellen mellem OneDesk og Zoho?
OneDesk er en projektstyrings- og helpdesk-løsning, der er sømløst integreret i én applikation. Zoho kan tilbyde lignende funktionalitet gennem flere tilføjelser og separate betalte planer. OneDesk gør det enkelt. Administrer alle projekter, dine e-mails og supportanmodninger i én prisplan.
Se, hvorfor OneDesk er det bedste Zoho-alternativ
Evaluer OneDesk selv. Tilmeld dig en helt gratis 14-dages prøveperiode. Tjek vores onboarding-guide for at komme i gang på få minutter. Tag fat i spørgsmål, eller se OneDesk i aktion ved at bestille en demo .