Selvom den primære OneDesk -app kun er tilgængelig på engelsk (på nuværende tidspunkt), har mange af vores brugere et andet modersmål. Selvom de normalt er okay med hovedappen på engelsk, foretrækker de nogle gange, at kundeportalen, de udsætter for deres egne kunder, er tilgængelig på et andet sprog. Det er nu muligt. I den seneste version har vi tilføjet muligheden for at oversætte din kundeportal til et andet sprog eller endda din egen version af det sprog 🙂

Måden vi gør det på er enkel. Hver organisation kan have en tekstfil (.js), der indeholder alle brugerdefinerede termer, de ønsker erstattet med deres egne ord. Som standard er kundeportalen på engelsk, så hvis der ikke er nogen fil til stede, er det det, der skal bruges. For eksempel: søgefeltet på kundeportalen indeholder som standard udtrykket “Søg”. Hvis du vil have det til at sige “Recherchez” eller “Find” eller “Trouvez”, skal du bare ændre det ord i .js -filen.

Så hvordan gør du det? Det er nemt.

  • Gå til: Administration> Kunde -apps
  • For sprog skal du vælge “Brugerdefineret sprog” (standard er engelsk)
  • En eksempelfil bliver tilgængelig til download, åbn den i et tekstredigeringsprogram, rediger de vilkår, du vil ændre, og gem den.
  • Upload din ændrede fil ved hjælp af uploadkontrollen.
  • Opdater din browser med din kundeportal -> Voila!
    Nogle noter:
  • Dette ændrer kun de statiske ord i kundeportalen. Ting som feltetiketter, formbrikker, varetypenavne og projektnavne er allerede trukket fra dine data og indstillinger, så de bliver ikke oversat. Hvis du vil have dem oversat, kan du bare ændre dem inde på din OneDesk -konto.
  • I fremtiden tilføjer vi et sæt sprogoversættelser, så hvis du ikke er kræsen med bestemte ord, kan du bare vælge fransk, tysk, portugisisk osv. Hvis du ikke kan lide vores oversættelser, vil du altid kunne vælge “tilpasset” og lave din egen.
  • Eventuelle nye vilkår, vi tilføjer til kundeportalen i fremtiden, vil være på engelsk, så hvis du har en brugerdefineret oversættelse, vil udtrykket være på engelsk, indtil du opdaterer din oversættelsesfil.
  • Hvis du fjerner et helt udtryk fra filen, falder vi tilbage på det engelske ord.
  • Hvis du vil erstatte et ord med ingenting, skal du bare erstatte det med en tom streng (“”).

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>