OneDesks supportmuligheder
Har du brug for hjælp til at lære om OneDesk eller til at oprette din konto? Hvis det er tilfældet, leverer vi en række ressourcer til både at hjælpe dig med at afgøre, om OneDesk er det rigtige til dine behov, og for at hjælpe dig med at sætte op.
Dette er det bedste første skridt i enhver evaluering af OneDesk. Vi tilbyder dig en gratis 14-dages prøveperiode uden begrænsninger og uden krav om kreditkort. Når du har besluttet, at OneDesk er noget for dig, kan du abonnere på et betalt abonnement direkte fra appen. Tilmeld dig her
Book en demo hos os
Dette er det bedste første skridt i enhver evaluering af OneDesk. Vi tilbyder dig en gratis 14-dages prøveperiode uden begrænsninger og uden krav om kreditkort. Når du har besluttet, at OneDesk er noget for dig, kan du abonnere på et betalt abonnement direkte fra appen. Tilmeld dig her
Hvis du har et specifikt spørgsmål vedrørende en funktion i OneDesk, er der en god chance for, at vi har en artikel, der dækker det. Du kan finde det i vores vidensbase.
Se et optaget webinar , der dækker det grundlæggende i OneDesk, eller deltag i en livesession
Hvis du ønsker en visuel introduktion til OneDesk, er webinaret en fantastisk måde at lære på. Hvis du har tid torsdag morgen (EST), så vil vi meget gerne deltage i vores sessioner. Hvis du ikke kan nå det, kan du stadig se et tidligere optaget webinar til enhver tid. Gå her.
Se en video eller læs et blogindlæg , der dækker en bestemt funktion
Hvis du vil grave dybere ned i en specifik funktion ved OneDesk, har vi lavet en række videoer, der dækker alle aspekter af OneDesk. Hvis du er mere læser, så se om vores dybdegående blogserie dækker det, du leder efter. Hvis du ikke kan se den video eller artikel, du leder efter, så spørg os, så laver vi en til dig. Vores videoer og vores blogindlæg
Indsend en billet eller tjek vores kundeportal .
På vores portal kan du finde billetter, release notes og forslag til funktioner, hvoraf nogle er blevet løst eller implementeret. Du kan skrive en kommentar eller indsende en billet, så vender vi tilbage til dig. Besøg portalen. eller indsend en billet direkte.
Chat med os eller e-mail os
Hvis du vil have svar på et hurtigt spørgsmål, er den bedste måde nogle gange bare at spørge. Vores supportteam er klar til at besvare dine spørgsmål, og du kan finde live chat-widgetten både på vores hjemmeside og inde i appen. Bare klik på chatboblen, så vender vi tilbage til dig, så snart vi kan. Eller hvis du foretrækker det, kan du sende os en e-mail.
Lej os til at oprette din konto for dig.
Hvis du har besluttet, at du vil bruge OneDesk, men ikke har tid til selv at oprette kontoen, tilbyder vi en menu med tjenester for at få dig op at køre. Bemærk venligst, at dette er ting, som du selv kan gøre, og at vores serviceteam vil bruge de samme værktøjer, som er tilgængelige for dig. Kontakt os venligst, hvis du har brug for yderligere information, eller du kan anmode om et tilbud . De tilgængelige tjenester dækker:
- Konfiguration af din kontos administrationsmuligheder
- Indledende konsultation eller opsætning af datastruktur (projekter, porteføljer, mapper), varetyper, brugerdefinerede felter, statusser
- Import af brugere og kunder fra dine filer
- Importer til billetter, opgaver og projekter fra dine filer
- Kundevendt applikationskonfiguration (messenger, portal, webformularer)
- Rapporter
- Integrationer
- Konfiguration af Single Sign On for dine brugere
- Online træningssessioner