OneDesk – alternativet til teamwork
OneDesk er et konkurrencedygtigt alternativ til Teamwork med en helpdesk- og projektstyringsløsning i én app.
Hvorfor søge efter alternativer til Teamwork?
Teamwork er et populært projektstyringsprogram. Teamwork har dog visse begrænsninger samt hård konkurrence.
Nogle anmeldere nævner ulemper ved teamwork, såsom:
- Høje omkostninger på grund af behovet for at købe ekstraudstyr
- Begrænset mulighed for brugerdefinerede automatiserede arbejdsgange
- Mangel på samarbejdsværktøjer
Teamwork er en projektledelsessoftware, der også tilbyder yderligere løsninger som f.eks helpdesk og CRM mod et ekstra gebyr. Prisen på Teamwork afhænger i høj grad af de funktioner, du har brug for. Teamwork spænder fra en gratis projektledelsesplan med begrænsede funktioner til en Enterprise-plan med skræddersyede priser. Deres anbefalede projektledelsesplan er $18/bruger om måneden. Teamwork tilbyder også tilføjelser til helpdesk-, chat- og CRM-funktioner hver mod et ekstra gebyr. Deres helpdesk-tilføjelsesløsning koster fra $8,50 – $29,50/bruger om måneden, når den faktureres årligt.
Et fuldt udstyret Teamwork-alternativ
OneDesk er et godt alternativ til Teamwork. OneDesk er et alt-i-et-værktøj til arbejdsstyring med funktioner til helpdesk, projektstyring og automatisering af professionelle tjenester. OneDesks funktioner omfatter: flerkanals ticketing, fakturering, tidsregistrering, automatiseringer og brugerdefinerbare Gantt-, Kanban- og kalendervisninger.
OneDesk til projektstyring starter ved 10,99 USD pr. bruger/måned ved årlig fakturering. Hvis du leder efter fuld arbejdsstyring, starter OneDesk ved kun 21,99 USD, mens virksomhedsplanen koster 26,99 USD. OneDesk arbejdsstyring inkluderer alle funktioner til at administrere klientprojekter, support og fakturering.
Sammenlign OneDesk- og Teamwork-softwareløsninger
| OneDesk | Teamwork | |
|---|---|---|
| $10.99 - 26.99 per agent per month paid annually | $0 - $54+ per agent per month paid annually | |
| Task Dependencies |  | |
| Subtasks | | |
| Kanban | | |
| Lists | | |
| Gantt Chart | | |
| Roadmap | |  |
| Milestones | | |
| Automations | | |
| Unlimited Projects | | |
| Workload | | |
| Time Tracking | | |
| Timesheet approval | | Only at 'Scale' level or higher |
| Analytics | | |
| Budgeting | | |
| Intake Forms | | |
| Real-Time Messaging | | With 'Chat' add-on |
| Integrations | | |
| Custom Fields | | Only at 'Grow' level or higher |
| Email Ticketing | | With 'Desk' add-on |
| Inbound Phone Ticketing | | |
| Canned Responses | | |
| Helpdesk Reporting | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Satisfaction Ratings | | With 'Desk' Premium level or higher |
| Customer Portal | | With 'Desk' add-on |
| Knowledgebase | | With 'Desk' add-on |
| Custom SMTP | | With 'Desk' Premium level or higher |
| 2FA | | Only at 'Grow' level or higher |
| HIPAA verified | with HIPAA plan | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Single sign-on | | Only at 'Enterprise' level or higher |
| Mobile App | | |
Hvad kan OneDesk tilbyde over Teamwork?
En alt-i-én helpdesk- og projektstyringsløsning
Teamwork tilbyder en separat helpdesk-løsning med deres projektstyringsværktøj til en merpris. Med OneDesk er din helpdesk og projektstyringsfunktioner problemfrit integreret i én applikation til en overkommelig pris.
Mange virksomheder kan drage fordel af en helpdesk-løsning. Accepter for eksempel billetter fra kunder eller slutbrugere som forespørgsler, forespørgsler, feedback og mere. Med OneDesk kan du nemt konvertere enhver sag til en opgave eller endda bygge opgaven op til et større projekt.
Konfigurer dine arbejdsvisninger
Planlæg, planlæg og analyser dit arbejde på en måde, der fungerer for dig. Brug Gantt-diagrammer, kalendere, Kanban-tavler eller lister, og tilføj derefter de filtre eller grupperinger, du har brug for. Gem dine visninger og skift mellem dem på få sekunder.
Forbedre samarbejdet
OneDesk tilbyder sømløse, indbyggede værktøjer til at kommunikere og samarbejde med dit team eller dine kunder.
Kommuniker med dit team eller dine kunder i realtid fra OneDesk-messengeren. Reducer frem og tilbage ved at vedhæfte samtaler til en opgaves detaljer. På denne måde forbliver alle i sammenhæng med detaljerne og fremskridtet i en opgave.
OneDesk giver dig mulighed for at modtage e-mails som billetter (eller opgaver) og derefter svare direkte fra applikationen. Derudover inkluderer OneDesk klientvendte applikationer . Implementer applikationerne — live chat, kundeportal, webformularer og videnbase — for at forbedre kundetilfredsheden. For eksempel giver portalen kunderne mulighed for at logge på og se fremskridt eller samarbejde. På denne måde forbliver kunderne fuldstændig opdateret.
Fleksibilitet og tilpasning
Som mange andre løsninger har Teamwork begrænset fleksibilitet og tilpasningsmuligheder. Alternativt mener vi hos OneDesk, at dit værktøj skal passe til dig. Opret ubegrænsede brugerdefinerede felter for at fange de oplysninger, du har brug for. Har du flere arbejdsgange? Aktiver unikke opgave- eller billettyper, hver med deres egne tilpassede livscyklusstatusser. Arbejd på en måde, der passer til dine behov, med delbare, brugerdefinerede visninger og et stort udvalg af filtre og grupperinger såsom lister, træer, Kanban- og Gantt-diagrammer.
Ofte stillede spørgsmål om teamwork
Hvad er det bedste alternativ til teamwork?
Selvom Teamwork er et populært projektstyringsværktøj, passer det ikke til alle virksomheders behov. OneDesk er et godt alternativ til Teamwork på grund af den alsidighed og fleksibilitet, det tilbyder. Selvom det er nemt at komme i gang, kan OneDesk også tilpasses dine behov. En anden ting, der adskiller OneDesk fra anden projektstyringssoftware, er de problemfrit integrerede funktioner til helpdesk, fakturering og e-mailadministration.
Hvad er forskellen mellem OneDesk og Teamwork?
OneDesk og Teamwork deler mange af de samme funktioner til opgave- og projektstyring. Men hvis du ønsker avanceret funktionalitet, er OneDesk en meget bedre værdi. OneDesk har overkommelige priser og tilbyder næsten alle funktionerne i Teamworks højeste virksomhedsplan.
En anden forskel mellem Teamwork og OneDesk er, at OneDesks helpdesk-funktioner er inkluderet uden beregning.
Se hvordan OneDesk er det bedste alternativ til teamwork
Evaluer OneDesk selv med vores helt gratis 14-dages prøveperiode. Det er nemt at komme i gang med vores onboarding-guide og andre ressourcer. Du kan også booke en demo for at se OneDesk i aktion.
