Tilpasning af dine kunders oplevelse
Indholdsfortegnelse
Dykning dybere
Widget
Din virksomhedswidget rummer dine kundevendte applikationer og kan justeres af administratorer. Din widgets udseende kan tilpasses og mærkes, så du kan oprette en kundewidget, der afspejler din virksomheds branding og design.
Lær mere om hjemmeside-widgetten her.
Portal
Din kundeportal kan konfigureres af dig for at sikre, at dine kunder kun ser det, du ønsker, de skal se. Du kan give eller begrænse adgang til, hvilke billetter eller opgaver, de kan se, og egenskaber for disse billetter og opgaver, de kan se.
Læs mere om kundeportalen her.
Vidensbase
Du kan mærke og ændre din videnbases udseende i OneDesk. Du kan tilføje dine firmafarver og logo til din KB og styre overskriftsteksterne og velkomstteksterne. Sørg for, at din vidensbase er en afspejling af din virksomheds brand.
Live Chat Messenger
Du kan tilpasse din live chat messenger med et brugerdefineret baggrundsbillede og/eller farver efter eget valg, så du kan oprette en messenger, der passer til din virksomheds branding. I OneDesks tilpasningsmuligheder kan du style farver, logoer og baggrunde for at få det look, du ønsker.
Lær mere om live chat messenger her.
Supportanmodningsformularer (webformularer)
Du kan oprette en unik webformular for hver type billet eller opgave, du har konfigureret. Du kan tilføje brugerdefinerede felter til dine webformularer, klikke og trække for at ændre rækkefølgen af felterne, gøre bestemte felter påkrævede og give dine kunder mulighed for at indsende anmodninger direkte til specifikke projekter. Du kan også kontrollere, om der kan foretages anonyme anmodninger, og om de kan tilføje vedhæftede filer.
Læs mere om webformularer her.