Opdateret video

Udskrift:

På OneDesk for at foretage eventuelle justeringer af dine virksomheds præferencer kan du gå til dine administrationsindstillinger og klikke på Firmaindstillinger, og her vil du kunne ændre alle dine standardindstillinger. Så her kan du ændre dit firmanavn, uploade dit firmas logo, så det vises på din kundeportal. Det er den størrelse, vi anbefaler, og den fortæller dig, hvad din URI er. Her kan du ændre din arbejdstid. Så hvilke dage i ugen din virksomhed driver, og hvor mange timer om dagen. Du kan ændre dine lokaliseringsindstillinger, du kan ændre din tidszone, og den fungerer på den universelle tidskode, og du kan også ændre valutaen. Her kan du ændre dine standardindstillinger for, hvad standard er på samtalesynlighed. Standard lige nu er Kundesvar, men du kan gøre det sådan, at det er interne meddelelser. Du kan gøre det samme for Projekter, du kan ændre, hvad standardopgaveplanlagte indsatser er, og når du går til at oprette noget, vil det automatisk have det på time, kan du tilføje det, så det tilføjer flere timer som standard. Her kan du vælge, om du vil have, at det skal være arbejdsdage eller arbejdstimer. Her vil denne invitere alle brugere, når du opretter et projekt. Du kan fjerne markeringen i dette, hvis du kan lide at vælge dine brugere, så du kan beslutte, hvem der vil være en del af projektet. Her kan du ændre dine BOT -indstillinger ved at uploade et billede og ændre BOT -navnet og for de andre indstillinger har vi denne boks lige her, det betyder, at når en kunde sender dig en e -mail, domænet for denne e -mail, hvis denne boks er markeret vil oprette en kundeorganisation for den e -mail. Denne viser widgets -chatten med OneDesk -teamet, betyder, at den viser dine agenter og brugere vores support -chatboble, hvis du kan lide at deaktivere dette, er det her, du kan gøre det. Her kan du kun oprette elementer ved hjælp af navne. Så på den måde behøver du ikke udfylde oplysninger, så længe der ikke kræves nogen ejendom.