Udskrift:

OneDesk giver dig mulighed for at automatisere gentagne handlinger og opgaver, hvilket sparer dig og dit team værdifuld tid og tager handling, selv når du er offline.

Brug workflow -automatiseringer til at automatisere billetrouting, tildeling, statusændringer og andre opdateringer om billetter, opgaver og projekter. Automatiser afsendelse af e -mail -skabeloner og meddelelser for at give teammedlemmer og kunder oplysninger om projektopdateringer, loginoplysninger og mere. Konfigurer gemte svar med dynamiske felter for hurtigt at besvare almindelige kundespørgsmål og forespørgsler. Opret og anvend SLA’er for at minde dine agenter, når deres tildelte billetter eller opgaver har brug for et svar eller handling fra dem.

Lær alt om OneDesks automatiseringsfunktioner i vejledningen Kom godt i gang.