Udskrift:

Du kan redigere dine virksomhedspræferencer for at gøre din OneDesk mere personlig og konfigurere den til at fungere som du gør. Hvis du vil se og ændre disse indstillinger, skal du klikke på ikonet Flere programmer og derefter vælge Administration. Klik her på virksomhedens præferencer nær toppen.

Du kan ændre dit firmanavn og logo her. Dette logo vises i dine kundeprogrammer.

Du kan angive en arbejdsplan for ugen og arbejdstiden pr. Dag samt lokalisering og sprogindstillinger.

Under Standardindstillinger kan du bestemme, hvilken samtaletype der åbnes, når du starter en ny samtale om emner og projekter. Når du eller dine brugere f.eks. Starter en samtale i en billet, kan du angive, om den som standard er kundevendt eller intern.

Du kan beslutte en standard for en opgaves planlagte indsats i form af dage eller timer, justere botmulighederne og beslutte andre indstillinger i OneDesk.