Udskrift:

Du kan bruge OneDesk’s support til live chat-support til at yde support i realtid til dine kunder. Du kan nemt tilføje chat -widgeten til dit websted. Dine kunder kan endda indsætte billeder eller vedhæfte dokumenter til deres meddelelser. Alle meddelelser, de sender til dig, vises i ‘messenger’ -applikationen i OneDesk, hvor du kan svare og oprette billetter fra disse samtaler.

Du kan tilpasse mange ting om din live chat -messenger. For at få adgang til nogle af disse tilpasningsmuligheder skal du navigere til det administrative afsnit.
Under ikonet Flere applikationer nederst til venstre skal du vælge tandhjulsikonet. Klik på Firmaindstillinger, hvor du kan ændre botavatar og navn. Denne bot reagerer på dine kunder baseret på udløsere, du har angivet.

I Messenger -applikationen kan du ændre, hvordan din live chat -messenger ser ud, så den passer til din organisations branding. Du kan også redigere offlinemeddelelser, tilpasse online- og offlinehilsner og mere.