Udskrift:

I OneDesk’s Messaging Center kan du finde og kontrollere alle de e -mails og meddelelser, der sendes til dine brugere og kunder.

For at få adgang til meddelelsescentret skal du først klikke på ikonet Flere programmer, vælge Administration og klikke på E -mails.

Under automatiserede meddelelser finder du meddelelser, der sendes via automatiseringer, du opretter eller konfigurerer. Denne meddelelse sendes f.eks. For at opdatere tilhængere af en billet om en ændring i dens status. Du kan klikke på automatiseringsnummeret for at redigere den automatisering, der sender denne meddelelse.

Under automatiserede e -mails kan du oprette nye e -mailskabeloner eller se, redigere eller slette eksisterende. Du kan også se eller deaktivere de automatiseringer, der bruger de eksisterende e -mail -skabeloner.

Under System -e -mails kan du finde de fleste af OneDesk’s husholdnings -e -mails. Eksempelvis sendes e -mailen ud, når der oprettes en ny kunde. Disse e -mails styres IKKE af workflow -automatiseringer og kan redigeres, aktiveres eller deaktiveres fra e -mail -indstillingerne.