Udskrift:

OneDesk lader dig spore og overvåge dine medarbejderes præstationer og aktiviteter.

Ved hjælp af diagrammer kan du se grafer og diagrammer, der viser dit teams arbejdsforløb, supportniveau og mere. Du kan også tilføje filtre til dine visninger eller valg på projektniveau.

Med planlagte rapporter kan du oprette tilpassede rapporter, der baseret på en plan, du har angivet, sendes til din indbakke med oplysninger om agentpræstationer.

Ved hjælp af Chart Widget kan du se, hvem der arbejder, på hvad, se løbende timere, fremdriftsopdateringer og mere.

Ved hjælp af tilpassede visninger kan du se dine agenters ydeevne i form af arbejdstimer, tilfredshedsvurdering og mere.