Udskrift:

Webformularer er formularer til indsendelse af kundeforespørgsler, der giver dine kunder mulighed for at indsende enhver billet eller opgavetype, som du tillader dem. Disse webformularer kan integreres på individuelle websider, i Webforms -appen eller på din kundeportal.

For at oprette en ny webformular skal du klikke på ikonet Flere applikationer, navigere til dine administrationsindstillinger og derefter vælge Webformularer. Øverst kan du beslutte, om kunder skal være logget ind for at kunne indsende nye varer til dig eller tillade anonyme besøgende at sende vedhæftede filer med deres anmodninger.

Fra rullemenuen finder du alle dine aktiverede billet- og opgavetyper, som du kan oprette en webformular til. Vælg en billet eller opgavetype, og klik derefter på Opret webformular.

I sektionen webformkonfiguration kan du beslutte, om du vil have webformen tilgængelig fra en kundeportal, og du kan ændre webformularens titel og undertekst. I bunden kan du tilføje andre egenskaber til formularen, oprette brugerdefinerede felter, stille bestemte felter påkrævet og mere.

Øverst i konfigurationsafsnittet finder du en forhåndsvisningsknap. Hvis du klikker på det, kan du se, hvordan webformen ville se ud for dine kunder.