Afskrift:
OneDesk giver dig mulighed for at automatisere gentagne handlinger og opgaver, hvilket sparer dig og dit team for værdifuld tid og tager handling, selv når du er offline.
Brug workflowautomatiseringer til at automatisere billetruting, tildeling, statusændringer og andre opdateringer af billetter, opgaver og projekter. Automatiser afsendelsen af e-mailskabeloner og beskeder for at give teammedlemmer og kunder information om projektopdateringer, loginoplysninger og mere. Konfigurer gemte svar med dynamiske felter for hurtigt at svare på almindelige kundespørgsmål og -forespørgsler. Opret og anvend SLA’er for at minde dine agenter om, når deres tildelte billetter eller opgaver har brug for et svar eller en handling fra dem.
Lær alt om OneDesks automatiseringsfunktioner i Kom godt i gang-vejledningen.