Afskrift:
I OneDesks Messaging Center kan du finde og kontrollere alle de e-mails og beskeder, der sendes til dine brugere og kunder.
For at få adgang til meddelelsescenteret skal du først klikke på ikonet Flere applikationer, vælge Administration og klikke på E-mails.
Under Automatiserede meddelelser finder du meddelelser, der er sendt gennem automatiseringer, du opretter eller opsætter. For eksempel sendes denne besked for at opdatere tilhængere af en billet om en ændring i dens status. Du kan klikke gennem automatiseringsnummeret for at redigere den automatisering, der sender denne besked.
Under Automatiserede e-mails vil du være i stand til at oprette nye e-mailskabeloner eller se, redigere eller slette eksisterende. Du kan også se eller deaktivere de automatiseringer, der bruger de eksisterende e-mailskabeloner.
Under System-e-mails kan du finde de fleste af OneDesks husholdnings-e-mails. For eksempel den e-mail, der sendes ud, når en ny kunde er oprettet. Disse e-mails styres IKKE af workflow-automatiseringer og kan redigeres, aktiveres eller deaktiveres fra e-mail-indstillingerne.