Afskrift:
Du kan dele billetter, opgaver og andre varer med dine kunder på 3 måder: enten ved at dele et helt projekt, ved kun at dele de varer, de følger, eller en kombination af begge.
Du deler et projekt med en kunde eller kundeorganisation ved at tilføje dem som følgere. Dette giver dine kunder mulighed for at se og samarbejde om deres ønskede billetter eller opgaver i kundeapplikationen. Dette afhænger også af de indstillinger, du har konfigureret på din kundeapp.
For at konfigurere indstillingerne på dine kundeapps skal du først klikke på Flere applikationer, vælge administrationsikonet og derefter klikke på den portal, du vil konfigurere. Her kan du bestemme, hvad dine kunder kan se ud fra de projekter, du har delt med dem.
Du kan vælge, om de kun kan se deres anmodede elementer, elementer anmodet af dem i deres organisation og mere. Du er også i stand til at bestemme, hvilke funktioner og egenskaber der vises på de billetter eller opgaver, som dine kunder kan se. Du skal blot markere og fjerne markeringen for at bestemme synligheden af disse funktioner og egenskaber.