Opdateret video

Udskrift:

OneDesk giver dig tre kundevendte apps, som du kan sætte på dit websted og begynde at interagere med dine kunder og besøgende på webstedet. Du kan se en forhåndsvisning af disse apps ved at klikke på dit navn> ‘forhåndsvisning af kunde -apps’. Dette åbner din kunde -apps -widget i en ny fane i browseren. Denne widget kan maksimeres ved at klikke på ikonet, og du kan også forstørre eller formindske den med dette ikon her.

Med messenger -applikationen kan du chatte i realtid med dine kunder, blive informeret, når de sender nye chats, og fange disse chats som nye billetter på din konto. Kundeportalen giver en grænseflade til dine kunder til at spore deres billetter. Her kan de opdatere sig selv om status, de kan tilføje kommentarer og mere.

Fanen ‘indsend ny’ indeholder en formular, hvor dine kunder kan indsende nye billetter. Du kunne faktisk lægge op til 20 forskellige formularer på dit websted. For at konfigurere portalen skal du gå tilbage til dit hoved OneDesk -program, klikke på administration og vælge ‘kunde -apps’. Her kan du aktivere og deaktivere en af de tre kunde -apps: messenger, kundeportal eller webformularer. Du kan også ændre farverne, og du kan ændre teksten og sproget, der findes på din portal.

Du kan klikke på ‘generer uddrag’, og dette giver dig den JavaScript, du har brug for for at placere portalen på dit websted.

Messenger -fanen giver dig mulighed for at konfigurere nogle indstillinger for messenger. Skriv en online og offline besked her.

Fanen kundeportal giver dig mulighed for at bestemme, hvilke billetter dine besøgende skal se, om de skal logge ind, og hvilke andre funktioner der er tilgængelige på portalen.

Fanen webformularer giver dig mulighed for at oprette op til 20 forskellige former for formularer og konfigurere, hvad der findes på disse formularer.

Hvis du gerne vil i gang, skal du gå over til kunde -apps, klikke på generer uddrag og sætte kodestykket på dit websted for at begynde at interagere med dine kunder nu.