Opdateret video

Udskrift:

OneDesk leveres med en indbygget kundeportal. Du kan give dette til dine kunder for at give dem mulighed for at oprette nye billetter, spore deres billetter og diskutere dem med dig. Du kan se din kundeportal ved at klikke på dit navn, se en forhåndsvisning af kunde -apps. Dette åbner en ny browser -fane med et eksempelwebsted. Her kan du se widgeten indlejret i dette websted. Og den anden fane i den widget er portalen. Her vil dine kunder se en liste over deres billetter. De kan klikke for at se detaljer, og de kan diskutere dem med dig. De kan endda indsende nye ved at klikke på nyt.

Mange ting kan konfigureres, både i widgeten og kundeportalen. Sådan gøres det. Gå tilbage til hovedappen, klik på administrationen, og klik på kunde -apps. Her. Du kan beslutte, om du vil fjerne nogle af disse apps fra widgeten, bare tænde og slukke disse forskellige kontakter her. Du kan ændre farverne. Du kan ændre sproget og teksten, og her er hvordan du kan sætte det på dit websted. Længere nede ser du sider, der er specifikke for de enkelte kunde -apps. På kundeportalsiden kan du afgøre, om kunderne skal logge ind for at se deres ting. I så fald kan du derefter bestemme, hvad de kan se, om de ting, de selv har anmodet om, om de ting, de selv eller andre i deres virksomhed har anmodet om, elementer og projekter, de følger. Du har besluttet at tilføje dem til projekter. Du kan tillade dem at se emnerne i bestemte projekter eller nogle kombinationer af dem. Længere nede er der nogle andre muligheder, f.eks. Tillader du kunden at registrere sig selv, eller skal du invitere dem? Kan de følge emner og se varernes status? Og her kan du bestemme, hvilke filtre der vises på sidepanelet. Hvis du har spørgsmål om at sætte kundeportalen på dit websted eller om, hvordan du konfigurerer det, tøv ikke med at kontakte os og chatte med os.