Opdateret video

Udskrift:

Kunde -apps -widgeten er en widget, du kan sætte på dit websted, der integrerer dine kunde -apps. Du kan se det ved at klikke på dit navn og ‘forhåndsvise kunde -apps’. Dette viser et eksempelwebsted med den integrerede kunde -apps -widget, som indeholder de forskellige kunde -apps, f.eks. Messenger, portal, indsend og vidensbase. Jeg har konfigureret mit udseende og fornemmelse. Jeg vil vise dig, hvordan du gør det.

Gå tilbage til din OneDesk -konto, og klik på kunde -apps under administration. Her kan du se listen over kunde -apps og deres ordre i widgeten. Så du kan omdøbe dem; du kan deaktivere dem, hvis du ikke vil have dem, og du kan trække og slippe for at ændre deres rækkefølge.

Du kan også beslutte at bruge et firmalogo, vælge det og tilføje dit firmalogo. For at uploade et firmalogo skal du bare gå til virksomhedens præferencer her, og du kan uploade dit logo, som vil blive brugt på tværs af applikationerne. Det anbefales stærkt at gøre det, fordi den simple ting vil tilpasse mange muligheder i OneDesk.

Du kan tilpasse, hvordan det ser ud, når kunden besøger din side. Får de bare en lille boble, hvilket er dette? Eller får de den store boble, som også indeholder noget tekst. Hvis du vil ændre teksten, skal du bare ændre den her. Du kan også have en avatar i stedet for bobleikonet. For at gøre det skal du bare klikke her og vælge, hvis avatar du vil bruge der. Ser det ikke lidt mere venligt ud?

Hvis du gerne vil ændre farverne på den, kan du ændre dem her. Disse farver ændrer widgeten og alle de integrerede kunde -apps, så du ikke behøver at gøre dette én gang, og alle vil matche i et tema.

Hvis du gerne vil tilpasse sproget, kan du gøre det her. Som standard har vi det indstillet til engelsk, men hvis du vælger brugerdefineret sprog, giver det dig mulighed for at downloade en sprogskabelon, og du kan ændre ordene inde i præcis det, du ønsker. Så selvom du ønsker at forblive på engelsk, kan du ændre den anvendte terminologi, og du kan gøre det her. Når du har downloadet det, skal du redigere det i et tekstredigeringsprogram og derefter vedhæfte den brugerdefinerede fil her. Så længe det er indstillet på brugerdefineret sprog, bruger vi din fil i stedet for standard engelsk.

Hvis du gerne vil tillade kunder at registrere sig for at bruge kunde -appen, skal du blot markere dette felt her. Og endelig for at sætte kunde -apps på dit websted, kan du gøre det ved at følge instruktionerne her. Hvis du klikker på generer uddrag, får du det kodestykke, der skal indsættes på siden. Du skal tilføje dette på dit websted umiddelbart før tagets lukning af krop, som ser sådan ud.

Nu for hver enkelt app er der også nogle muligheder, så tjek deres individuelle sider. For budbringeren. For eksempel er der en velkomstside. Her kan du uploade et baggrundsbillede. Du kan se, at jeg har gjort det. Du kan også vælge, hvilken avatar der skal vises, når du er online. Så du kan vælge det op til tre forskellige avatarer, der skal vises på velkomstsiden. Når du er offline, bruger den bot -avatar, men dette kan også tilpasses. Bare følg dette link for at gøre det.

Du kan ændre hilsenen, når du er online, og når du er offline. Og du kan ændre meddelelsen om, at boten vil svare, når den modtager en besked, mens du er offline.

Der er masser af muligheder for portalen, for indsendelse, som er webformularen til indsendelse af en eller flere forskellige former for formularer og for vidensbasen. Der er andre videoer om at gå over disse forskellige muligheder, men lad os nu se på widgeten.

Lad os gå tilbage til kunde -apps, klikke på forhåndsvisning, og endnu en gang starter vi den side, hvor vi kan se en forhåndsvisning af kunde -apps. Her kan du se baggrundsbilledet, mit logo, min titel og undertekst. Her er min velkomst, og du kan se, at den følger farverne, som jeg valgte på tværs af mine forskellige kunde -apps.

Fortsæt og leg med det her. Beslut, hvilke kunde -apps du vil bruge, hvordan du vil navngive dem, og hvordan du vil ændre et udseende. Lad os vide, hvis du har spørgsmål.