Webbrowserbaseret HelpDesk & Projektstyring
Støt kunder, administrer projekter og lever tjenester fra hvor som helst med OneDesk.
Let at komme i gang
Spring over installationen! Åbn din browser og begynd at arbejde med billetter og opgaver med det samme.
Arbejd som du vil
Med en webbrowserbaseret løsning kan du holde styr på dit arbejde fra desktop, bærbar eller mobil.
Arbejd hvor som helst
Alt du behøver for at få adgang til OneDesk er en browser. Arbejd hjemmefra, på kontoret eller på stedet.
Sikker cloud-hosting
OneDesk er en webbaseret løsning hostet i skyen. Vi er hostet på AWS, kendt for høje sikkerhedsstandarder.
Multichannel support
Integrer med Office 365 eller Google Workspace for at oprette billetter fra e-mail. Tillad kunder at indsende billet ved hjælp af konfigurerbare anmodningsformularer. Løs problemer hurtigt med live chat. Integrer med andre apps for at fange anmodninger eller problemer.
Samarbejde i sammenhæng
@ nævner dit team på billetter eller opgaver for at sløjfe dem ind i samtalen. Samtaler kan knyttes til arbejde, så alle kan forblive i konteksten. Tildel arbejde til de rigtige personer på det rigtige tidspunkt med ressourcestyring .
Ram projektmål
Planlæg, spor og administrer alle former for arbejde med robuste projektstyringsfunktioner. Administrer opgaver med liste-, Kanban- , Gantt- og kalendervisninger. Tilpas dine arbejdsvisninger fuldstændigt med snesevis af filtre, grupperinger og andre konfigurationer.
Planlæg smartere
Overvåg KPI’er for billetter, opgaver og projekter med en række indbyggede diagrammer og grafer. Kør og planlæg rapporter for at eksportere data om oprettede billetter, logget tid, SLA-brud og meget mere.
Automatiser gentagelsen
Lad workflowautomatiseringsreglerne klare det travle arbejde. Opret regler for automatisk at svare, tildele, opdatere, triage og meget mere, så dit team kan fokusere på mere meningsfulde opgaver og interaktioner.
Kom i gang på få minutter. Gratis i 14 dage. Intet kreditkort påkrævet.