Verwalten Sie Ihre Projekte,
unterstützen Sie Ihre Kunden,
Erbringung von Dienstleistungen.

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Was ist OneDesk?

OneDesk kombiniert Online-HelpDesk- und Projektmanagement-Software. Bedienen Sie Ihre Kunden und verwalten Sie Teamprojekte mit einer Anwendung.

Erfassen Sie Tickets per E-Mail

Kunden und Endbenutzer können Tickets direkt per E-Mail senden. OneDesk erstellt Tickets, antwortet, klassifiziert und weist sie automatisch zu und erfasst alle zukünftigen Antworten. Mehr

Kundenportal & Wissensdatenbank

Fügen Sie Ihrer Website ganz einfach Apps mit Kundenkontakt hinzu. Über das Ticketportal können sich Kunden anmelden, um ihre Tickets anzuzeigen, einzureichen und zu diskutieren. Über die Wissensdatenbank können Kunden selbst Antworten auf häufig gestellte Fragen finden. Mehr

Integrierter Chat und Zusammenarbeit

Chatten Sie mit Ihren Kunden über Tickets oder diskutieren Sie privat mit Ihrem Team. Alles an einem Ort. Mehr

Automatisierte und anpassbare Workflows

Automatisieren Sie Ihre Workflows, um Tickets durch Triage, Antworten, Statusänderungen, Zuweisungen und mehr weiterzuleiten. Mehr

Verwaltung von Serviceanfragen

Erfassen und verfolgen Sie Anfragen nach neuen Projekten, Diensten, Ideen und Funktionsvorschlägen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird. Mehr

Service Level Agreements

Verwenden Sie Ticketing-Tools und SLA-Richtlinien, um Ihre Antwortzeiten zu verbessern und Ihre Verpflichtungen gegenüber Kunden einzuhalten. Mehr

Ansichten für traditionelles und agiles Projektmanagement

Kombinieren Sie die detaillierte Planung des traditionellen Projektmanagements mit benutzerfreundlichen agilen Statusplatinen. Mehr

Zeiterfassung mit Arbeitszeittabellen und Task-Timern

Erfassen Sie einfach Arbeitszeittabellen für ausgeführte Arbeiten. Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in Ihre Projekte mithilfe von Arbeitszeitgebern, um die Zeit zu verfolgen. Mehr

Diskussionen und Benachrichtigungen zu Aufgaben und Problemen

Stellen Sie sicher, dass die Teammitglieder benachrichtigt werden, wenn Zuweisungen oder Status geändert werden. Sie können auch Ihre Kunden auf dem Laufenden halten. Mehr

Integrationen für andere Anwendungen, die Sie bereits verwenden

Verbinden Sie OneDesk mit Google, Github, Slack, VSO, Jira, Salesforce, Zendesk, QuickBooks, WordPress, Office und Mehr .

Gantt-Diagramme, Zeitplanung und Zuweisungen

Abhängige Aufgaben verbinden; sehen, wer überlastet ist und wer nicht; Berechnen Sie Enddaten, Arbeit und Kosten. Mehr

Berichterstellung und Export

Holen Sie sich die Berichte, die Sie benötigen, indem Sie benutzerdefinierte Vorlagen erstellen und Berichte planen und per E-Mail versenden. Durch einfachen Export erhalten Sie Ihre Daten jederzeit. Mehr

Beginnen Sie mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion von OneDesk.

Keine Kreditkarte benötigt.

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