OneDesk für Logistik
OneDesk ist eine einzige Plattform für Logistikteams zur Verwaltung von Kundendienstanfragen und Betriebsaufgaben.
Warum OneDesk für die Logistik?
Kundensupport organisieren
Sammeln Sie alle Kundenanfragen aus E-Mails, Formularen, Chats und mehr. Organisieren und kategorisieren Sie alles an einem zentralen Ort. Weisen Sie Anfragen einfach zu, priorisieren Sie sie und bearbeiten Sie sie gemeinsam.
Optimieren Sie Planung und Terminierung
Optimieren Sie Ihre Projektabwicklung mit einer zentralen und leistungsstarken Projektmanagement-Software. Überwachen, planen und passen Sie Projektdetails, Aufgaben und Zeitpläne mithilfe verschiedener interaktiver Tools wie Gantt-Diagrammen und Kanban-Ansichten an.
Automatisieren Sie Ihren Workflow
Sparen Sie Zeit durch die Automatisierung von Aufgaben wie Auftrags- und Lieferbestätigungs-E-Mails. OneDesk-Automatisierungen sind äußerst leistungsstark und flexibel und ermöglichen Ihnen die Erstellung individueller Workflows und die Optimierung Ihrer Prozesse.
Self-Service aktivieren
OneDesk bietet Support und Self-Service-Kanäle wie die Wissensdatenbank. Veröffentlichen Sie Artikel und FAQs, um Ihren Lieferanten, Kunden und Partnern jederzeit die benötigten Antworten zu geben.
Erfassen vollständiger Anfragen
OneDesk enthält anpassbare Anfrageformulare. Sammeln Sie Anfragen mit allen benötigten Informationen, indem Sie benutzerdefinierte Felder oder mehrere Formulare erstellen. Sie können Anfragen basierend auf Feldoptionen einfach automatisch weiterleiten.
Kostenlos starten
Testen Sie OneDesk selbst mit unserer völlig kostenlosen 14-tägigen Testversion.
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