OneDesk für den Großhandel

OneDesk ist eine einzige Plattform für Großhandelsteams, um ihren Kundensupport und ihr Aufgabenmanagement zu meistern.

Warum OneDesk für den Großhandel?

Behalten Sie den Kundensupport im Griff

Erfassen Sie Kundenanfragen, Feedback und Probleme an einem zentralen Ort. OneDesk verarbeitet die Kommunikation über verschiedene Supportkanäle wie E-Mail, benutzerdefinierte Formulare, Live-Chat und mehr. Weisen Sie Anfragen einfach zu, priorisieren, kategorisieren und lösen Sie sie über Ihr zentrales Dashboard.

Gantt-Diagramm Projektmanagement

Aufgaben & Projekte planen

Verfolgen Sie Aufgaben wie die Auftragsabwicklung oder den Lieferstatus. OneDesk unterstützt Sie dabei, indem es Arbeitsabläufe standardisiert, wiederkehrende Aufgaben automatisiert und Transparenz und Verantwortlichkeit für Fortschritt und Aufgaben gewährleistet.

Optimieren Sie Zeit und Ressourcen

Halten Sie Ihre Aufgaben und Ressourcen synchron. OneDesk bietet Ihnen einen klaren Überblick darüber, wer verfügbar oder überbesetzt ist, sodass Sie optimal planen können. Protokollieren Sie außerdem die Zeit minutengenau, um präzises Budgetieren und Abrechnen zu ermöglichen.

assignee resource planning

Verbessern Sie die Zusammenarbeit

Erleichtern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Aufgaben, Dateifreigabe und Echtzeit-Updates. OneDesk unterstützt Sie durch kontextbezogene Kommunikation zu Aufgaben, Anfragen und Projekten.

Bieten Sie einen effektiven Self-Service

Reduzieren Sie Kosten, indem Sie wiederholte Supportanfragen minimieren. OneDesk bietet eine Self-Service-Wissensdatenbank, die Sie mit Artikeln, Anleitungen und FAQs individuell anpassen können.

Kostenlos starten

Testen Sie OneDesk selbst mit unserer völlig kostenlosen 14-tägigen Testversion.

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