OneDesk

Anwendungsfall

Anwendungsfälle für OneDesk

Zu den Nutzern von OneDesk zählen weltweit Teams und Organisationen aus den unterschiedlichsten Bereichen. Erfahren Sie, warum sie sich für OneDesk entscheiden, indem Sie unsere einzigartige Funktionssuite erkunden.

Die einzigartige Funktionssuite von OneDesk

Projektmanagement und Kundensupport in einem

Arbeiten Sie an Projekten zusammen und bedienen Sie Kunden über eine Plattform. OneDesk vereint sowohl Helpdesk- als auch Projektmanagementfunktionen in einer einzigen App.

Workflow-Management

Erstellen, verfolgen und optimieren Sie Ihre Workflows, um Ihre internen Betriebsprozesse zu verbessern. Erfahren Sie hier , wie das geht.

Omnichannel-Kommunikation

Erfassen Sie Tickets aus E-Mails, Chats und Webformularen in einer einzigen Anwendung. Erfahren Sie hier , wie Sie dies mit OneDesk erreichen.

OneDesk für Remote-Teams

Bleiben Sie produktiv, verbinden Sie sich und arbeiten Sie von überall aus mit der Online-Plattform von OneDesk oder der mobilen App zusammen. Erfahren Sie hier mehr.

Agiles Projektmanagement

Unterstützen Sie Ihre agilen Managementpraktiken durch die integrierten Funktionen von OneDesk. Erfahren Sie hier , wie OneDesk beim agilen Management hilft.

Helpdesk und PMO kombiniert

Volle Kontrolle über Ihre Arbeit von Anfang bis Ende. OneDesk kombiniert Helpdesk und Projektmanagement mit allen Funktionen auf einer einzigen Plattform.

E-Mails werden in Tickets umgewandelt

Erfassen Sie Nachrichten, die an Ihre Support-E-Mail-Adresse gesendet werden, automatisch als Tickets in OneDesk – inklusive Informationen. Erfahren Sie hier , wie das geht.

Self-Service-Helpdesk

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, sich mit der OneDesk- Wissensdatenbank, dem Kundenportal und den Live-Chat- Funktionen selbst zu helfen.

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