Verwalten Sie Projekte und unterstützen Sie Kunden mit OneDesk

Arbeiten Sie an Projekten zusammen und bedienen Sie Kunden von einer Plattform aus

OneDesk kombiniert Helpdesk- und Projektmanagementfunktionen in einer einzigen App. Dies hat viele Vorteile, darunter die folgenden:

Arbeiten Sie mit Ihren Kunden an ihren Projekten

Bewahren Sie ALLE Ihre Daten an einem Ort auf

Pflegen Sie eine konsolidierte Quelle für Kundenarbeit. Automatisieren Sie Statusaktualisierungen für Kunden sowohl für Tickets als auch für Projekte.

Konto für ALLE Ihre Kundendienstaktivitäten

Arbeiten Sie an Projekten für Ihre Kunden. Unterstützen Sie sie über Tickets und Live-Chat. Sehen Sie all diese Arbeiten an einem Ort.

Bieten Sie Kundenunterstützung nach dem Projekt

Unterstützen Sie Kunden weiterhin nach Projektende. Pflegen Sie gute Beziehungen und bieten Sie ihnen zusätzliche Unterstützungsdienste an.

Ein Ort, an dem Kunden mit Ihnen kommunizieren können

Kunden können über eine Plattform mit Ihnen über E-Mail, Messenger und Kundenportal interagieren.

Arbeiten Sie mit Ihren Kunden an ihren Projekten

Reibungslosere Arbeitsabläufe in allen Abteilungen und Kunden

Halte alles im Kontext

Reduzieren Sie funktionsübergreifende Besprechungen, indem Sie interne Gespräche neben Kundenantworten führen. Es sind keine ständigen E-Mails zur Statusaktualisierung zwischen Vertrieb, Support, Engineering und IT erforderlich.

Effiziente Workflows

Reduzieren Sie Doppelarbeit, indem Sie Tickets in Artikel, Probleme, Aufgaben oder ganze Projekte konvertieren.

Automatisieren Sie sich wiederholende Arbeiten

Automatisieren Sie die Zuweisung von Arbeit an Ihr Team während des Lebenszyklus eines Projekts. Passen Sie Ihren gesamten Workflow an, um Zeit zu sparen.

Alle auf der gleichen Seite halten

Benachrichtigen Sie Ihr Team automatisch über den Projektfortschritt und Änderungen. Benachrichtigen Sie bestimmte Teammitglieder und verknüpfen Sie verwandte Projekte.

Reibungslosere Arbeitsabläufe zwischen Abteilungen und Kunden

Eine Plattform für alles

OneDesk ist eine Kombination aus HelpDesk und Projektmanagement in einer Anwendung. Kein Wechsel zwischen verschiedenen Plattformen für verschiedene Abteilungen, und Sie können von überall aus in Echtzeit mit Ihren internen Teams und externen Kunden chatten. Mit OneDesk können Sie Projekte einfach verwalten, ohne mehrere Anwendungen kaufen, lernen, integrieren und zwischen ihnen wechseln zu müssen.

Warum OneDesk?

ONEDESK - KOSTENLOSE 14-TÄGIGE TESTVERSION

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