Erin Richardson

Helpdesk für Bildung – Warum Sie einen benötigen und worauf Sie achten sollten

4. Industrieanwendungen / By

Welche Rolle spielt ein Helpdesk für Bildung? Wenn man an einen Helpdesk denkt, denkt man direkt an IT-Teams oder Unternehmen, die sich mit Kundenanfragen befassen. Der Nutzen eines Helpdesks geht jedoch über diese Bereiche hinaus und erweist sich als wertvoll für jede Organisation, die Anfragen oder Anfragen bearbeitet. Ein Helpdesk für Bildung kann dabei helfen, […]

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Neu im März 2024

3. Versionshinweise / By

Die März-Version von OneDesk ist jetzt live! AI Agent Assistant (Beta) OneDesk stellt unseren neuen KI-gestützten Agenten vor! Odie (OD) hilft Ihrem Team, Ihre Kunden so effizient wie möglich zu bedienen. Ein KI-Agent, der Ihr Geschäft lernt Odie lernt aus den Daten in Ihrem OneDesk-Konto (Ihrem Wissenskorpus), um Fragen zu Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten oder

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So erstellen Sie Projektangebote

1. Verwendung von OneDesk / By

So erstellen Sie Angebote für Projekte Die Angebotserstellung ist ein entscheidender Schritt bei der Projektabwicklung, da sie es sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden ermöglicht, den Umfang des Projekts zu verstehen und den Projektumsatz genau zu ermitteln. In diesem Artikel behandeln wir die Grundlagen der Erstellung von Angeboten für Projekte oder Dienstleistungen und betonen

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Alles über die On-Premise-Helpdesk-Lösung von OneDesk

4. Industrieanwendungen, 9. Artikel zu Geschäftslösungen - OneDesk-Software / By

Was ist ein On-Premise-Helpdesk? Unter On-Premise versteht man eine selbst installierte und selbst gehostete Version einer Helpdesk-Lösung. Die On-Premise- Helpdesk-Lösung umfasst in der Regel ähnliche Funktionen zur Verwaltung Ihrer Tickets, Aufgaben und Arbeitsabläufe wie die Cloud-Version. Der Hauptunterschied zwischen einer Cloud- und einer On-Premise-Lösung besteht darin, dass On-Premise eine Infrastruktur zum Installieren, Hosten und Verwalten

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So erstellen Sie eine Rechnung für geleistete Arbeitsstunden

4. Industrieanwendungen / By

Eine Rechnung für Stundenarbeit ist eine Zahlungsaufforderung, die auf der Anzahl der Stunden basiert, die eine Organisation mit der Arbeit für ihren Kunden verbringt. Die Abrechnung der geleisteten Arbeitsstunden ist in verschiedenen Branchen üblich, beispielsweise bei Beratern, Designern, Entwicklern und Freiberuflern aller Art. Der Abrechnungsprozess umfasst die genaue Verfolgung der für den Kunden erledigten Stunden

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Übersicht über die Rechnungsstellung in OneDesk

2. Best Practice, 4. Industrieanwendungen / By

Das Sammeln der Stundenzettel Ihres Teams, das Zusammenstellen von Tabellenkalkulationen und das Berechnen der Zeit für jeden Kunden ist eine Methode, die Stunden oder sogar den ganzen Tag dauern kann. Mit einem Tool, das Zeiterfassung und Rechnungsstellung kombiniert, können Sie den Prozess vereinfachen. Die Rechnungsstellung in OneDesk dient dazu, Kunden die von Ihnen und Ihrem

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In QuickBooks integrierte Software für professionelle Dienstleistungen

1. Verwendung von OneDesk, 4. Industrieanwendungen / By

Mit der PSA-Software (Professional Services Automation) kann Ihr Unternehmen die Zeit einfach und genau protokollieren, Kundenprojekte planen und kontinuierlichen Kundensupport bieten. Mit einer QuickBooks-Integration können Sie Daten aus dem PSA-Tool problemlos synchronisieren. Sie können beispielsweise Rechnungen aus der in Ihrem PSA-Tool erfassten Zeit erstellen und diese Rechnungen dann direkt an Ihr QuickBooks-Konto senden. Auf diese

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Neu in OneDesk: November 2023

3. Versionshinweise / By

Projektangebot und Rechnungsstellung (Beta) OneDesk bietet jetzt die Möglichkeit, Angebote für die Arbeit zu erstellen, die Sie für Kunden erledigen. Sobald diese Angebote angenommen wurden, können sie in Rechnungen umgewandelt werden. Wenn Sie QuickBooks Online nutzen, können Sie sogar bezahlt werden. Bei diesen Funktionen gibt es viele Details zu entschlüsseln, aber hier sind einige der

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Neu im August 2023

3. Versionshinweise / By

Die Veröffentlichung von OneDesk im August 2023 ist jetzt live! In dieser Version hat das Team eine Reihe von Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und nützliche neue Funktionen hinzugefügt. Projektvorlagen OneDesk hatte schon immer die Möglichkeit, Projekte zu erstellen und sie zu klonen, wenn Kopien benötigt werden, es wurden jedoch erweiterte Projektvorlagen hinzugefügt. Zusätzliche Funktionen für professionelle

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