Wie ein Anbieter von Kinderbetreuungssoftware OneDesk für CRM, Projektmanagement und Support verwendet

In den Bereichen CRM, Projektmanagement und Support gibt es eine Vielzahl verschiedener Tools und Software, die verwendet werden können. In einigen Fällen, in denen die Abteilungen groß genug sind, um die Integration ihrer Tools in die Tools anderer Teams zu … Continue Reading

OneDesk-Fallstudie – Aquarienspezialist

Es ist nicht ungewöhnlich, dass wachsende Unternehmen ihre eigenen Support-Teams aufbauen. Egal in welcher Branche, wenn es eine Website gibt, mit der Kunden und Benutzer interagieren, benötigt diese Technologie jemanden, der sie wartet und aktualisiert. Für Unternehmen mit mehreren Standorten … Continue Reading

OneDesk-Fallstudie – Kommunalverwaltung

In der heutigen Zeit gehen alle Aspekte des Lebens zunehmend online. Dies gilt auch für Giganten von Organisationen wie Regierungen. In der Vergangenheit sind die Regierungen oft zurückgeblieben, um mit der aktuellsten technologischen Landschaft Schritt zu halten, und haben sich … Continue Reading

Wie ein gemeinnütziger Verein OneDesk verwendet, um Tickets zu sammeln

Gemeinnützige Organisationen müssen wissen, wie effizient sie mit ihren Mitteln umgehen. Dies führt weiter dazu, dass Effizienz bei der Verwaltung und Verfolgung der Arbeit erforderlich ist. Bei gemeinnützigen Organisationen, die es schon seit einiger Zeit gibt, gibt es in der … Continue Reading

Wie ein Softwareunternehmen OneDesk verwendet, um seine Service Level Agreements zu verwalten

Ein Service Level Agreement (SLA) ist eine vertragliche Verpflichtung zwischen einem Dienstleister und einem seiner Kunden. Ein SLA kann Details zu Qualität, Verfügbarkeit und allgemeinen Verantwortlichkeiten für den Fall enthalten, dass bei den bereitgestellten Diensten Probleme auftreten. Sowohl für Kunden … Continue Reading

Wie eine audiovisuelle Firma E-Mails verwendet, um Tickets in OneDesk zu erstellen

Wartung ist ein Konzept, das nahezu jeder Branche und jedem Unternehmen gemeinsam ist. Während die regelmäßige Wartung vom Unternehmen selbst gesteuert werden kann, verlassen sich Unternehmen häufig darauf, dass ihre Kunden etwaige Beeinträchtigungen melden, auf die sie stoßen. Audiovisuelle Unternehmen … Continue Reading

College-Fallstudie

Heutzutage benötigen auch kleinere Institutionen eine Möglichkeit, ihre Arbeit zu verfolgen, egal ob es sich um Projekte oder Unterstützungsanfragen handelt. Das Herzstück jeder Hochschule oder Universität ist die Verwaltungsabteilung, die in vielen Fällen als erste Anlaufstelle fungiert, auch wenn das … Continue Reading

OneDesk-Fallstudie: Eine gemeinnützige Universitätsorganisation

Wohltätigkeitsorganisationen können komplexe Einrichtungen sein. Auf den ersten Blick scheinen sich viele dieser Arten von Organisationen nur auf Marketing und Finanzen zu konzentrieren, aber da sich alles zunehmend online bewegt, eröffnen sich mehr Möglichkeiten für Arbeiten am Computer. Für gemeinnützige … Continue Reading

Wie eine Werbeagentur OneDesk verwendet, um Werbekampagnen und die Kundenkommunikation mit kleinen und lokalen Unternehmen zu verwalten.

In der Geschäftswelt kann es der Hauptgrund für den Erfolg oder das Scheitern Ihres Unternehmens sein, den Namen und die Marke Ihres Unternehmens bekannt zu machen. Selbst kleine und lokale Unternehmen müssen ihre Präsenz in ihren Gemeinden ausbauen, egal ob … Continue Reading

IT-Unternehmen

Wie ein IT-Outsourcing-Unternehmen OneDesk verwendet, um seine Arbeit zu verwalten

Für aufstrebende Unternehmen, die nicht über alle Ressourcen verfügen, um ein eigenes internes IT-Team einzustellen, ist es sinnvoll, ihr IT-Management auszulagern. Dies ist eine attraktive Option, da Unternehmen relativ unkompliziert bleiben und gleichzeitig die Vorteile der Verwaltung ihrer IT-Einrichtung nutzen … Continue Reading