Benachrichtigungen & E-Mails

OneDesk hat ein ausgeklügeltes Nachrichtensystem entwickelt, das sicherstellt, dass Sie sich keine Gedanken darüber machen müssen, wo sich der Empfänger Ihrer Nachricht befindet. Dank dieses leistungsstarken Nachrichtensystems müssen Sie sich keine Sorgen machen, wenn Ihr Empfänger Live-Chat, E-Mail oder das … Continue Reading

E-Mail-Einstellungen: Aussehen

So ändern Sie das Erscheinungsbild von E-Mails Auf der Registerkarte Darstellung in Ihren OneDesk-E-Mail-Einstellungen können Sie einige visuelle Aspekte Ihrer E-Mail-Nachrichten bearbeiten. Wenn Wenn Sie den Assistenten für die ersten Schritte in OneDesk abgeschlossen haben, haben Sie bereits Aspekte der … Continue Reading

Grundlegendes zu Projekten, Portfolios, Ordnern und Elementen

OneDesk verwendet verschiedene Namenskonventionen, um auf die Dinge in OneDesk zu verweisen. Es gibt einige Hauptobjekte, die OneDesk enthalten kann: Portfolios, Ordner, Projekte und Elemente. Sie können jedoch NUR Projekte und Elemente freigeben, nicht Portfolios und Ordner. Portfolios und Ordner … Continue Reading

Wie ein Kabelhersteller OneDesk verwendet, um Anforderungen zu erfassen und Projekte zu verwalten

Viele Unternehmen und ihre zugrunde liegenden Abteilungen sehen sich wachsenden Schmerzen gegenüber, wenn sie auf ihrem Erfolg aufbauen und sich als echte Organisationen etablieren. Mit der Erweiterung des Produktangebots und der Funktionen beginnen Abteilungen und Teams, ein breiteres Spektrum von … Continue Reading

Wie ein internes Marketing-Team OneDesk verwendet, um 48 Hörkliniken zu bedienen

Wenn ein Unternehmen zum ersten Mal gegründet wird, ist das Team häufig funktionsübergreifend. Diese Überschneidung von Verantwortlichkeiten ermöglicht es einem Unternehmen, ohne großen Aufwand schnell zu wachsen. Im Laufe der Zeit und in dieser Wachstumsphase beginnen Unternehmen zu expandieren und … Continue Reading

Wie ein IT-Beratungsunternehmen das OneDesk-Ticketingsystem verwendet

Für Unternehmen jeder Größe können Beratungsunternehmen helfen, Lücken in der Organisation zu schließen, ohne selbst ein Team oder eine Abteilung aufbauen zu müssen. Die Herausforderung für diese Unternehmen besteht darin, alle ihre Arbeiten bei allen Kunden im Auge zu behalten. … Continue Reading

Kreditmanagement-Fallstudie

Für Unternehmen, die Dienstleistungen und Support für andere Unternehmen bereitstellen, ist es entscheidend, dass sie die Anforderungen ihrer Kunden im Auge behalten. Wenn sie ihre aufgewendete Zeit in Rechnung stellen, wird es noch wichtiger, die Arbeit genau zu verfolgen. Mithilfe … Continue Reading

Wie ein Händler von Haarprodukten OneDesk verwendet, um seinen Helpdesk zu verwalten

Für jedes Unternehmen, das einen Service anbietet, müssen Supportanfragen und -anfragen gestellt werden. In diesen Situationen ist ein Helpdesk zur Verfolgung und Verwaltung dieser Anfragen von entscheidender Bedeutung, um die Kundenbedürfnisse rechtzeitig zu erfüllen. Ein gutes Helpdesk-Tool ist jedoch mehr … Continue Reading

Wie eine Markenagentur die Projektmanagementfunktionen von OneDesk nutzt

Wenn kleine Unternehmen wachsen und neue Kunden und Benutzer gewinnen, wächst auch ihr Bedarf an Arbeitsmanagement. Für Agenturen, die mehrere unterschiedliche Dienste anbieten, ist es eine Herausforderung, jede Arbeit und jede Person, die daran beteiligt ist, den Überblick zu behalten. … Continue Reading

Wie ein Immobilienmakler OneDesk verwendet, um Design-Request-Tickets zu erfassen

Über das Unternehmen Für das Projektmanagement stehen unzählige Softwareoptionen zur Verfügung, von denen einige für Teams, die kleinere, genau definierte Projekte in Angriff nehmen, zu schwer sind. Bei der Auswahl der richtigen Software für Ihr Team besteht eine der größten … Continue Reading