Der OneDesk-Blog
Informieren Sie sich über neue Funktionen, Tipps zur Verwendung von OneDesk und vieles mehr.
Neu in OneDesk: Mai 2024
Die neue Version von OneDesk für Mai 2024 ist jetzt live! Diese Version enthält zahlreiche Funktionen zur Verbesserung Ihres Arbeitsablaufs und zur Unterstützung des Supports. Neue Leistungskennzahlen Wir haben den
Helpdesk für Bildung – Warum Sie einen benötigen und worauf Sie achten sollten
Welche Rolle spielt ein Helpdesk für Bildung? Wenn man an einen Helpdesk denkt, denkt man direkt an IT-Teams oder Unternehmen, die sich mit Kundenanfragen befassen. Der Nutzen eines Helpdesks geht
Neu im März 2024
Die März-Version von OneDesk ist jetzt live! AI Agent Assistant (Beta) OneDesk stellt unseren neuen KI-gestützten Agenten vor! Odie (OD) hilft Ihrem Team, Ihre Kunden so effizient wie möglich zu
So erstellen Sie Projektangebote
So erstellen Sie Angebote für Projekte Die Angebotserstellung ist ein entscheidender Schritt bei der Projektabwicklung, da sie es sowohl dem Unternehmen als auch dem Kunden ermöglicht, den Umfang des Projekts
Alles über die On-Premise-Helpdesk-Lösung von OneDesk
Was ist ein On-Premise-Helpdesk? Unter On-Premise versteht man eine selbst installierte und selbst gehostete Version einer Helpdesk-Lösung. Die On-Premise- Helpdesk-Lösung umfasst in der Regel ähnliche Funktionen zur Verwaltung Ihrer Tickets,
So erstellen Sie eine Rechnung für geleistete Arbeitsstunden
Eine Rechnung für Stundenarbeit ist eine Zahlungsaufforderung, die auf der Anzahl der Stunden basiert, die eine Organisation mit der Arbeit für ihren Kunden verbringt. Die Abrechnung der geleisteten Arbeitsstunden ist
Übersicht über die Rechnungsstellung in OneDesk
Das Sammeln der Stundenzettel Ihres Teams, das Zusammenstellen von Tabellenkalkulationen und das Berechnen der Zeit für jeden Kunden ist eine Methode, die Stunden oder sogar den ganzen Tag dauern kann.
In QuickBooks integrierte Software für professionelle Dienstleistungen
Mit der PSA-Software (Professional Services Automation) kann Ihr Unternehmen die Zeit einfach und genau protokollieren, Kundenprojekte planen und kontinuierlichen Kundensupport bieten. Mit einer QuickBooks-Integration können Sie Daten aus dem PSA-Tool
Neu in OneDesk: November 2023
Projektangebot und Rechnungsstellung (Beta) OneDesk bietet jetzt die Möglichkeit, Angebote für die Arbeit zu erstellen, die Sie für Kunden erledigen. Sobald diese Angebote angenommen wurden, können sie in Rechnungen umgewandelt