Kreative Projektmanagement-Software – OneDesk für Design- und Kreativdienste

Das Jonglieren von Designanforderungen und mehreren Kundenprojekten kann ohne eine robuste Lösung entmutigend sein. OneDesk bietet eine Anfragemanagement- und kreative Projektmanagement-Software für Design- und Kreativdienstleistungsunternehmen. Organisieren, verwalten und optimieren Sie Ihre Designannahme und Kreativprojekte an einem Ort. 

Warum OneDesk für Design- und Kreativdienste?

All-in-One-Software für Designanfragen und kreative Projekte

Verwalten Sie alle Designprojekte und Anfragen in einer einzigen Anwendung. Durch die Zentralisierung von allem an einem Ort kann Ihr Team Projekte optimieren. Mit der All-in-One-Lösung von OneDesk können Sie ganz einfach Anforderungen nachverfolgen, Projekte planen, mit Kunden kommunizieren und gemeinsam an Aufgaben arbeiten.

Ansicht der Aufgabendetails

Designanfragen, Anfrage- und Support-Management

Mit der integrierten Helpdesk-Software von OneDesk können Sie Supportprobleme, Serviceanfragen oder Kundenfragen erfassen und von einem zentralen Ort aus verwalten. Weisen Sie Ihrem Team Anfragen zu und kommunizieren Sie mit Kunden in OneDesk. Führen Sie gleichzeitig private interne Gespräche und separate Diskussionen mit Kundenkontakt über dieselbe Anfrage. Teilen Sie auch Illustrator-Dateien, PDFs und andere Anhänge.

Software für kreatives Projektmanagement

Planen Sie Ihre kreativen Projekte, Aufgaben, Ihr Budget und Ihren Zeitplan in OneDesk. Besprechen Sie Aufgaben und Probleme mit Ihrem Team und Ihren Kunden und erfassen Sie die geleisteten Arbeitsstunden mithilfe von Arbeitszeittabellen oder Arbeitszeitschaltern. In OneDesk können Sie Aufgaben, Anfragen und Probleme zusammen verfolgen. Planen Sie Ihre Aufgaben/Projekte im Gantt-Diagramm oder Kalender. OneDesk bietet Ihnen eine kreative Projektmanagement-Software, mit der Sie nahtlos mit allen Teammitgliedern zusammenarbeiten, Ziele und Fristen einhalten und Ihnen eine Plattform bieten können, um anstehende Ideen zu diskutieren.

Gantt-Projektmanagement

Funktionen für Design und kreatives Projektmanagement

OneDesk bietet eine große Anzahl von Funktionen, die Ihrem Team helfen, die Arbeit zu optimieren. Lesen Sie unten weitere Einzelheiten zur Verwendung von OneDesk für kreatives Projektmanagement, Anfragemanagement, Teamzusammenarbeit und Kundenkommunikation.

Kalender Monatsansicht

Kreatives Projektmanagement über den gesamten Lebenszyklus

Halten Sie Ihre Konstruktionsprojekte mit vielseitigen Projektplanungs- und Verwaltungsfunktionen auf Kurs. Planen Sie Aufgaben und Projekte im Gantt-Diagramm oder Kalender . Weisen Sie mit dem Kanban-Board den Status von Aufgaben und Projekten zu oder ändern Sie sie. Verwenden Sie Aufgabenbewertung, Abhängigkeiten und verknüpfte Beziehungen, um Ihre Pläne zu optimieren. Reduzieren Sie Wiederholungen mit flexiblen Workflow-Automatisierungen und mehr.

Integrationen zur Optimierung des kreativen Projektmanagements

Sie können OneDesk mit Hunderten von Webanwendungen verbinden:

  • Stellen Sie eine Verbindung mit Box oder Dropbox her , um ganz einfach Designs aus Ihrem Dateispeicher anzuhängen.
  • Verbinden Sie sich mit FreshBooks oder QuickBooks, um Rechnungen aus OneDesk-Zeiterfassungen zu erstellen.
  • Verbinden Sie sich mit Messaging-Apps, um Nachrichten oder Elemente in OneDesk zu erstellen.
  • und vieles mehr.
Onedesk-Integrationen
Analysediagramme

Berichte und Analysen für Design- und Kreativunternehmen

Extrahieren Sie Daten und erstellen Sie aufschlussreiche Berichte in OneDesk mithilfe vorgefertigter Vorlagen oder durch Anpassen Ihrer eigenen. Planen und senden Sie Excel- oder PDF-Dokumente automatisch per E-Mail. Dies hilft beim Erstellen Ihrer Kundenrechnungen, Arbeitszeittabellen usw. Mit OneDesk können Design- und Kreativdienste wöchentlich oder monatlich Berichte zu Tickets, Anfragen und Benutzeraktivitäten erstellen.

OneDesk bietet auch integrierte Diagramme und Grafiken zur Analyse von KPIS für Aufgaben, Projekte und Anfragen.

Funktionen zur Verwaltung von Designanforderungen

Bleiben Sie organisiert mit der E-Mail-Integration

Erfassen und beantworten Sie Kunden-E-Mails direkt von Ihrem OneDesk-Konto aus. OneDesk erstellt aus der E-Mail ein neues „Ticket“, erfasst Anhänge und erstellt bei Bedarf einen neuen Kundendatensatz.

Die E-Mail-Integration ermöglicht Ihrem Team, Zeit bei der Verwaltung Ihrer Posteingänge zu sparen. Alle Ihre E-Mails, ob Anfragen oder Fragen, werden in einem Dashboard gespeichert. Ihre Dashboard-Arbeitsansicht in OneDesk lässt sich ganz einfach nach Bedarf filtern, gruppieren, durchsuchen und organisieren.

design dashboard view
Antragsformulare für Design

Anpassbare Formulare für Designanfragen

Entwerfen Sie Anfrageformulare oder Webformulare, damit Ihre Kunden Anfragen oder Aufgaben einreichen können. Alle Anfragen und Aufgaben werden in Ihrem OneDesk-Konto übermittelt und zentralisiert. Ein Vorteil von Webformularen besteht darin, dass sie sicherstellen, dass Kunden alle erforderlichen Informationen für eine Anfrage übermitteln, was Ihnen hilft, die Aufnahme von Anfragen zu optimieren.

Sie können Ihre Anfrageformulare an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens anpassen. Fügen Sie beispielsweise benutzerdefinierte Felder hinzu, machen Sie Felder zu Pflichtfeldern und vieles mehr.

Arbeiten Sie mit Ihrem Team für Design- und Kreativdienste zusammen

Weisen Sie Aufgaben den richtigen Personen zu, priorisieren Sie ganz einfach und fördern Sie die Transparenz. OneDesk ist die kollaborative Wahl für das Design-Projektmanagement. 

Weisen Sie kreative Aufgaben zu und priorisieren Sie sie

Halten Sie Ihr gesamtes Team (einschließlich Kunden) mit integrierten Diskussionen und E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben und Projekten auf dem Laufenden. Zeigen Sie die Arbeitslast Ihrer Ressourcen an und weisen Sie Aufgaben einfach neu zu, um ein optimales Zeitmanagement und eine optimale Arbeitsverteilung zwischen Teams und Mitgliedern zu gewährleisten. Ihre Teams können die Konversationsfunktion für Aufgaben verwenden, um Ideen zu entwickeln und Dateien miteinander zu teilen.

Aufgaben-Kanban-Board-Ansicht
Team- und Kundenzusammenarbeit

Teamzusammenarbeit für Designprojekte

In OneDesk können Sie Projekte mit dem gesamten Team teilen, mit bestimmten Mitgliedern wie Konzeptkünstlern, Illustratoren, Account Executives, oder sie privat halten. Jeder sieht nur das, was ihn betrifft, und dies wiederum erhöht die Effizienz. Sie können die Arbeitslast Ihrer Ressourcen anzeigen und Aufgaben für ein optimales Zeitmanagement und eine optimale Arbeitsverteilung zwischen Teams und Mitgliedern einfach neu zuweisen. Diskussion und Zusammenarbeit sind ein wichtiger Faktor für Design- und Kreativdienstleistungen. OneDesk ermöglicht dies mit mehreren Funktionen. Mit aktivierten Konversationsfunktionen für Aufgaben und Tickets kann Ihr Team problemlos in privaten Nachrichten oder mit dem Kunden über den zugehörigen Artikel miteinander kommunizieren.

Mobile App für kreatives Projektmanagement

Tragen Sie Ihren OneDesk immer bei sich! Mit dem mobilen OneDesk behält Ihr Team von überall den Überblick. Unsere mobile App stellt eine Verbindung zu Ihrem OneDesk-Konto her, sodass Sie:

  • Greifen Sie auf Kundenanfragen zu, erstellen Sie sie und beantworten Sie sie.
  • Lassen Sie sich über neue Aufgaben informieren.
  • Protokollieren Sie die Arbeit mit Timern und Arbeitszeittabellen.
  • Erstellen Sie neue Aufgaben und senden Sie sie an Ihre Projekte.
  • Aufgaben zuweisen und priorisieren.
  • Aktualisieren Sie den Fortschritt oder Status von Aufgaben.
  • Kommunizieren Sie mit Ihren Teamkollegen.
  • Bilder und Dateien anhängen.
mobile Aufgabendetailansicht

Kundenmanagement und Kommunikation für Designunternehmen

Lassen Sie Ihr Team sich darauf konzentrieren, kreativ zu sein. OneDesk bietet Tools für Kunden, um zu ihren eigenen Bedingungen auf dem Laufenden und informiert zu bleiben. 

Self-Service-Portal

Client-Webportal

OneDesk enthält ein Webportal, das speziell für Ihre Kunden entwickelt wurde. Das Portal ermöglicht es Kunden, sich mit Aufgaben und Anfragen zu beschäftigen. Clients melden sich an, um den Fortschritt anzuzeigen, Nachrichten zu senden, Dateien anzuhängen oder neue Anfragen zu stellen. Das Kundenportal ist hochgradig anpassbar – Sie können das Erscheinungsbild, die Funktionen, das Verhalten und die Kundenberechtigungen ändern.

Wissensdatenbank für Designagenturen

Beantworten Sie immer die gleichen Fragen zu Preisen, Vorlaufzeiten und verfügbaren Services? Lassen Sie Kunden schnell Antworten finden, indem Sie Artikel in der Wissensdatenbank veröffentlichen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams.

Wissensdatenbank für kleine Unternehmen

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