Helpdesk- und Projektmanagementsoftware für gemeinnützige Organisationen
Die Projektmanagementseite von OneDesk Software for Nonprofits eignet sich hervorragend für das Management von Spendenaktionen und der Kontaktverwaltung von Anbietern . Sie können Ziele für Finanzierung, Rekrutierung und Projekte festlegen, um Spender zu gewinnen, und gleichzeitig sicherstellen, dass Sie mit allen beteiligten Parteien koordiniert sind.
Sonderpreise
Um Ihren guten Willen zu würdigen, stellt OneDesk gerne eine zur Verfügung 30% Rabatt an alle gemeinnützigen Organisationen. Kontaktieren Sie uns einfach und wir werden den Rabatt auf Ihr Konto anwenden.
Beratungsstelle
Bieten Sie erstklassigen Kundensupport: Mit der integrierten Helpdesk-Software von OneDesk können Sie Support-Tickets von einem zentralen Ort aus erfassen, zuweisen und darauf reagieren. Führen Sie gleichzeitig private interne Gespräche und separate Diskussionen mit Kunden auf demselben Ticket.
Projektmanagement
Online-Teamzusammenarbeit und Projektverfolgung: Planen Sie Ihre Projekte, Aufgaben, Kosten und Zeitpläne in OneDesk. Besprechen Sie Aufgaben und Probleme mit Ihrem Team und Ihren Lieferanten und erfassen Sie die geleisteten Arbeitsstunden mithilfe von Arbeitszeittabellen oder Arbeitszeitschaltern. In OneDesk können Sie Aufgaben und Probleme gemeinsam verfolgen, Ihre Aufgaben / Projekte als Gantt-Diagramme anzeigen und Berichte erstellen.
Diskussionen & Teamzusammenarbeit
In OneDesk können Sie Projekte mit dem gesamten Team teilen, mit bestimmten Mitgliedern innerhalb der Organisation, Freiwilligen, Spendern oder sie privat halten. Jeder sieht nur das, was ihn betrifft, und dies wiederum erhöht die Effizienz. Sie können die Arbeitslast Ihrer Ressourcen anzeigen und Aufgaben für ein optimales Zeitmanagement und eine optimale Arbeitsverteilung zwischen Teams und Mitgliedern einfach neu zuweisen.
Hunderte von Integrationen
Sie können OneDesk mit Hunderten von Webanwendungen verbinden:
- Verbinden mit Buchhaltungs- und Rechnungssoftware um neue Rechnungen aus OneDesk-Arbeitszeittabellen zu erstellen.
- Verbinden mit Marketing-Automatisierungssoftware um Ihre Listen zu erweitern.
- Verbinden mit Online-Umfrageentwicklungssoftware um Umfragen zu erstellen und Antworten von Ihren Freiwilligen und Spendern zu erhalten.
Berichterstattung
Extrahieren Sie Daten und erstellen Sie aufschlussreiche Berichte in OneDesk mithilfe vorgefertigter Vorlagen oder durch Anpassen Ihrer eigenen. Planen und senden Sie Excel- oder PDF-Dokumente automatisch per E-Mail. Dies hilft bei der Erstellung Ihrer Bilanzen, Umsatzberichte, Mitgliederlisten usw.
Aufgaben Teams zuweisen
Halten Sie Ihr gesamtes Team (einschließlich der Spender) mit integrierten Diskussionen und E-Mail-Benachrichtigungen zu Aufgaben und Projekten auf dem Laufenden. Zeigen Sie die Arbeitslast Ihrer Ressourcen an und weisen Sie Aufgaben einfach neu zu, um ein optimales Zeitmanagement und eine optimale Arbeitsverteilung zwischen Teams und Mitgliedern zu gewährleisten.
App
Nehmen Sie Ihren OneDesk mit. Unsere mobile App stellt eine Verbindung zu Ihrem OneDesk-Konto her, sodass Sie:
- Greifen Sie auf Helpdesk-Tickets zu, erstellen Sie sie und beantworten Sie sie.
- Lassen Sie sich über neue Aufgaben informieren.
- Protokollieren Sie die Arbeit mit Timern und Arbeitszeittabellen.
- Erstellen Sie neue Aufgaben und senden Sie sie an Ihre Projekte.
Email Integration
Erfassen und beantworten Sie E-Mails direkt von Ihrem OneDesk-Konto aus. OneDesk erstellt aus der E-Mail ein neues Ticket, erfasst Anhänge und erstellt bei Bedarf einen neuen Spender- / Sponsorendatensatz.
Kunden-Webportal
OneDesk enthält ein Webportal, das speziell für Ihre Partner entwickelt wurde. Nehmen Sie auf Ihrer Website Kontakt mit ihnen auf und ermöglichen Sie ihnen, Probleme zu melden, Vorschläge zu machen und Antworten zu erhalten. Das Webportal ist vollständig anpassbar – Sie können das Erscheinungsbild, die Funktionen, das Verhalten und die Kundenberechtigungen ändern.
Wissensdatenbank & FAQ
Immer die gleichen Fragen zu Partnerschaften, Steuerbefreiungen oder rechtlichen Fragen beantworten? Lassen Sie Sponsoren die Antworten schnell finden, indem Sie häufig gestellte Fragen in der Wissensdatenbank veröffentlichen. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Sie gleichzeitig die Arbeitsbelastung Ihres Support-Teams.
Vollständig anpassbar
OneDesk kann an Ihre Vorlieben angepasst werden. Mit Hunderten von Optionen können Sie Farben und Layout ändern, benutzerdefinierte Nachrichten und intelligente Automatisierungen erstellen und vieles mehr.
Krankenhaus-Fallstudie
Ein großes Lehrkrankenhaus und eine biomedizinische Forschungseinrichtung in den USA (die darum gebeten haben, anonym zu bleiben) verwenden OneDesk für ihre Projektmanagementanforderungen. Dieses Krankenhaus bildet Medizinstudenten, Wissenschaftler, Angehörige der Gesundheitsberufe und die Öffentlichkeit aus. Sie behandeln jährlich fast drei Millionen Patienten. Klicken Sie hier, um ihre Fallstudie zu lesen HIER .
Sehen Sie sich ein Video an, das zeigt, wie Ihre gemeinnützige Organisation OneDesk verwenden kann
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College-Fallstudie
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