OneDesk für den Einzelhandel
OneDesk ist eine einzige Plattform für Einzelhandelsteams, um ihren Kundensupport und ihr Projektmanagement in den Griff zu bekommen.
Warum OneDesk für den Einzelhandel?
Multi-Channel-Unterstützung
Die Helpdesk-Software von OneDesk für den Einzelhandel zentralisiert Kunden- und Lieferantenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Support-Portal, Webformular und mehr. Sie stellt sicher, dass Anfragen umgehend bearbeitet und nicht übersehen werden, was die Kundenzufriedenheit steigert.
Aufgaben & Projekte planen
Verfolgen Sie Aufgaben, Projekte und Kampagnen von der Produkteinführung bis zur Geschäftseröffnung. OneDesk unterstützt Sie durch die Standardisierung von Arbeitsabläufen, die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben und die Gewährleistung von Transparenz und Verantwortlichkeit für Fortschritt und Aufgaben.
Steigern Sie die Effizienz
Funktionen wie vorgefertigte Antworten, Automatisierungen und der KI-Chatbot ermöglichen Ihrem Team, Zeit zu sparen und Tickets effizient zu bearbeiten. Durch die Optimierung Ihres Supports senken Sie Kosten und steigern die Kundenzufriedenheit.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit
Erleichtern Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Aufgaben, Dateifreigabe und Echtzeit-Updates. OneDesk unterstützt Sie durch kontextbezogene Kommunikation zu Aufgaben, Anfragen und Projekten.
Bieten Sie einen effektiven Self-Service
Reduzieren Sie Kosten, indem Sie wiederholte Supportanfragen minimieren. OneDesk bietet eine Self-Service-Wissensdatenbank, die Sie mit Artikeln, Anleitungen und FAQs individuell anpassen können.
Kostenlos starten
Testen Sie OneDesk selbst mit unserer völlig kostenlosen 14-tägigen Testversion.
Weitere Lösungen für den Einzelhandel
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