Gibt Hinweise zu neuen Versionen von OneDesk frei, sobald diese verfügbar sind. Hier erfahren Sie mehr über neue Funktionen und Verbesserungen in OneDesk.
Analytics-Anwendung (Beta) Mit der Version Juni 2021 von OneDesk wird eine neue App (in Beta) eingeführt, um Statistiken über Ihre Tickets, Aufgaben und Projekte zu zentralisieren. Wir nennen diese neue App „Analytics“. Die Analytics-App befindet sich unter dem Symbol “Weitere Anwendungen” in der unteren linken Ecke und vereint Berichte und Aktivitäten und führt einen neuen […]
Wir haben gerade ein großes Update für unsere mobile App veröffentlicht. Es ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Für diejenigen unter Ihnen, die es bereits verwenden, sollte es automatisch auf Ihre Geräte übertragen werden. Für den Rest unserer Benutzer empfehlen wir Ihnen, es sich anzusehen. Die mobile OneDesk-App ist für Ihr
In der neuesten Version von OneDesk haben wir große Änderungen und neue Funktionen am Kundenportal vorgenommen. Da Sie viel tun können, führt Sie dieser Beitrag durch die neuen (und alten) Aspekte des Kundenportals. Anpassbare Formulare im Kundenportal: Eine sehr beliebte Anfrage, die wir erhalten haben, war, ein individuelles Formular für die Einreichung von Tickets im
Am Samstag, den 27. Februar, veröffentlichte OneDesk das OneDesk-Update für Februar 2021 mit vielen neuen Funktionen und Verbesserungen. Passen Sie das Erstellungsformular für jeden Elementtyp an Jetzt können Sie das interne Erstellungsformular für jeden Artikeltyp anpassen. Dies bedeutet, dass Sie verschiedene Formulare für verschiedene Arten von Tickets oder verschiedene Arten von Aufgaben haben können. Da
Die Veröffentlichung von OneDesk im Januar 2021 wurde am 23. Januar 2021 eingeführt. Es enthielt die folgenden Funktionen und Verbesserungen: Unteraufgaben und verknüpfte Elemente Wir haben neue Möglichkeiten eingeführt, um Elemente miteinander zu verknüpfen. Dies erweitert den vorherigen Navigationslink “Verknüpfte Elemente”, der im Elementdetailfenster gefunden wurde. Derzeit werden 4 Link-Typen unterstützt. Sie sind: Unteraufgabe:
Was ist neu in der Veröffentlichung von OneDesk im Januar 2021? More
Mit den neuesten Updates für OneDesk wurden die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen eingeführt. Assistent für neue Berichte (Beta): Wir haben ein Update für die Benutzeroberfläche zur Berichterstellung veröffentlicht. Jetzt wird dem Benutzer eine assistentenähnliche Oberfläche angezeigt, die den Benutzer durch die Auswahlmöglichkeiten führt, die zum Generieren des gewünschten Berichts erforderlich sind. Dies ist ein
Neu in OneDesk: Benutzerdefinierte Felder in Arbeitszeittabellen, Gantt-Verbesserungen und mehr More
Bei OneDesk haben wir an einigen großen aufregenden neuen Funktionen gearbeitet, aber gleichzeitig haben wir OneDesk mit einigen kleineren, aber sehr nützlichen Funktionen aktualisiert. Hier finden Sie ein kurzes Update zu den neuesten Verbesserungen, die Sie möglicherweise übersehen haben. Verbesserungen der Funktionalität für benutzerdefinierte Felder: Gruppieren Sie Elemente nach benutzerdefinierten Feldern: Jetzt können Sie Elemente
Neu in OneDesk, August 2020 – Benutzerdefinierte Felder erhalten ein Upgrade More
Wir haben ein Update für die Benutzeroberfläche zur Berichterstellung veröffentlicht. Dies ist ein großer Fortschritt für nicht-technische Benutzer, um die benötigten Berichte erstellen und planen zu können. Während sich die zugrunde liegende Technologie zur Berichterstellung nicht geändert hat, ist die Benutzeroberfläche wesentlich benutzerfreundlicher und intuitiver geworden. In der vorherigen Version wurde dem Benutzer ein erster
Hier sind die neuen Funktionen und Verbesserungen für die Veröffentlichung von OneDesk im Mai 2020. Diese Version wurde am 12. Mai 2020 eingeführt. Registerkartenansicht für Detailfenster und Formulare zur Elementerstellung. Jetzt können Sie Detailfenster in neuen Registerkarten in OneDesk öffnen. Alle Detailfenster, z. B. für Tickets, Aufgaben, Projekte, Kunden, Organisationen, Konversationen usw., können in einer
Bei OneDesk arbeiten wir weiterhin hart daran, neue Funktionen auf die OneDesk-Plattform zu bringen. Wir haben viele weitere Updates geplant, also bleiben Sie bei Ihren Vorschlägen. Dieser Beitrag gibt Ihnen einen Überblick über die Funktionen dieser neuen Version. In den nächsten Wochen werden wir jedoch ausführlichere Artikel zu den wichtigsten neuen Funktionen verfassen. Hier sind