Mobiles Ticket- und Aufgabenmanagement
Mit OneDesk können Sie über eine mobile App auf Ihre tägliche Arbeit zugreifen. Es ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem OneDesk-Konto her. Ihr Team kann bequem von unterwegs auf seine Gespräche, Tickets und Aufgaben (Elemente) zugreifen.
Hier sind einige der Dinge, die Sie mit der mobilen OneDesk-App tun können:
- Greifen Sie auf Ihre zugewiesenen Elemente zu und aktualisieren Sie sie
- Protokollieren Sie Stunden für Ihre Arbeitsaufgaben mit Timern und Stundenzetteln
- Beteiligen Sie sich an Diskussionen mit Ihrem Team und Ihren Kunden über verfolgte Artikel
- Antwort an Kunden & Kollegen
- Erstellen Sie neue Artikel
Lernmittel
Entdecken Sie, wie Sie die Funktionen der mobilen App nutzen können.
Auf was können Agenten über ihr Mobilgerät zugreifen und welche Aufgaben ausführen?
Agenten können für ihre Arbeit auch den mobil reagierenden OneDesk nutzen.