Wir haben gerade ein großes Update für unsere mobile App veröffentlicht. Es ist sowohl für iOS als auch für Android verfügbar. Für diejenigen unter Ihnen, die es bereits verwenden, sollte es automatisch auf Ihre Geräte übertragen werden. Für den Rest unserer Benutzer empfehlen wir Ihnen, es sich anzusehen.

 

Die mobile OneDesk-App ist für Ihr Team gedacht, wenn es für die tägliche Arbeit nur schnell in OneDesk ein- und aussteigen muss. Mit der mobilen OneDesk-App können Sie:

  • Erstellen Sie neue Tickets oder Aufgaben
  • Antworten Sie auf Kundentickets und Diskussionen über ihre Aufgaben
  • Aktualisieren Sie den Status der zugewiesenen Aufgaben / Tickets
  • Protokollieren Sie ihre Arbeit, indem Sie Arbeitszeittabellen erstellen oder einen Task-Timer ausführen

 

Was ist neu in der mobilen App:

  • Eine vollständige Neugestaltung der App sorgt für ein saubereres, moderneres Erscheinungsbild und bringt die mobile App in Einklang mit unserer aktualisierten Benutzeroberfläche.
  • Gespräche werden jetzt im Vollbildmodus geführt, was die Benutzerfreundlichkeit bei der Besprechung von Tickets oder Aufgaben mit Kunden oder Kollegen erheblich vereinfacht.
  • Im Ticket- oder Aufgabendetailfenster werden jetzt mehrere neue Eigenschaften angezeigt.
  • Die mobile App sollte auf einer größeren Auswahl mobiler Geräte und Bildschirmauflösungen gut angezeigt werden können.
  • Wir haben auch einige Leistungsverbesserungen und Fehlerkorrekturen hinzugefügt.

Schauen Sie sich ein paar Screenshots an:

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