Mit OneDesk können Sie so viele eindeutige Portale oder Wissensdatenbanken erstellen, wie Sie benötigen. Sie können Ihr Portal verwenden, um es Ihren Kunden oder Endbenutzern zu ermöglichen bei Projekten zusammenarbeiten mit dir oder Passen Sie Ihr Ticket-Einreichungsformular an . So erstellen Sie ein neues Portal und eine neue Wissensdatenbank in OneDesk.

Neues Portal erstellen

Schritt 1: Klicken Sie in der unteren linken Ecke auf Weitere Anwendungen Symbol.

more applications

Schritt 2: Wählen Sie aus den Symbolen aus Verwaltung durch Klicken auf das Zahnradsymbol.

administration

Schritt 3: Wählen Sie aus der Liste der Anwendungen aus KUNDEN-APPS .

customer apps

Schritt 4: Klicken Sie unter der Liste der Kunden-Apps auf Kunden-App erstellen .

Kunden-App erstellen

Schritt 5: Geben Sie Ihrem Kundenportal einen Namen und wählen Sie Kundenportal aus dem Dropdown.

select customer portal

Schritt 6: Wählen Sie unter “Kunde darf sehen …” aus, was der Portalbenutzer im Portal sehen kann.

their own requested items

Schritt 7: Klicken Sie auf Erstellen .

Sobald Sie getroffen haben Erstellen , wenn du behalten hast Navigieren Sie zu App-Einstellungen Wenn diese Option aktiviert ist, werden Sie zur Einstellungsseite des Portals weitergeleitet, auf der Sie das Portal an Ihre Bedürfnisse anpassen können.

Erstellen einer neuen Wissensdatenbank

Schritt 1: Klicken Sie in der unteren linken Ecke auf Weitere Anwendungen Symbol.

more applications

Schritt 2: Wählen Sie aus den Symbolen aus Verwaltung durch Klicken auf das Zahnradsymbol.

administration

Schritt 3: Wählen Sie aus der Liste der Anwendungen aus KUNDEN-APPS .

customer apps

Schritt 4: Klicken Sie unter der Liste der Kunden-Apps auf Kunden-App erstellen .

Kunden-App erstellen

Schritt 5: Geben Sie Ihrer Wissensdatenbank einen Namen und wählen Sie Wissensbasis aus dem Dropdown.

Wissensbasis

Schritt 7: Klicken Sie auf Erstellen .

Sobald Sie getroffen haben Erstellen , wenn du behalten hast Navigieren Sie zu App-Einstellungen Wenn diese Option aktiviert ist, werden Sie zur Einstellungsseite der Wissensdatenbank weitergeleitet, auf der Sie die Wissensdatenbank an Ihre Anforderungen anpassen können.

Mehr Ressourcen

Erfahren Sie mehr über die Anpassbarkeit von OneDesk-Portalen Hier .
Erfahren Sie mehr über die Verwendung von OneDesk-Portalen, damit Ihre Kunden bei ihren Projekten mit Ihnen zusammenarbeiten können Hier .

 

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