Ticket- und Aufgabenvorlagen
Ermöglichen Sie Ihrem Team die einfache Erstellung neuer Tickets oder Aufgaben mithilfe von Vorlagen in OneDesk.
Erstellen Sie schnell neue interne Tickets oder Aufgaben
Ihr Team kann mithilfe interner Erstellungsformulare neue Tickets oder Aufgaben erstellen. Sie können mehrere Formulare für Ihre Tickets oder Aufgaben und für jeden Ticket-/Aufgabentyp erstellen. Durch die Aktivierung mehrerer Erstellungsformulare kann Ihr Team schnell neue Tickets oder Aufgaben mit den entsprechenden vorab ausgefüllten Eigenschaften und Werten erstellen.
Konfigurieren Sie einzigartige Eigenschaften und Standardeinstellungen
Jedes Ihrer internen Erstellungsformulare kann unterschiedliche Eigenschaften haben, beispielsweise benutzerdefinierte Felder . Darüber hinaus kann jedes Formular seine eigenen Standardwerte haben. Sie können beispielsweise einen Standardbevollmächtigten oder einen Beschreibungstext festlegen. Durch das Festlegen von Standardwerten kann Ihr Team schnell ein neues Ticket oder eine neue Aufgabe erstellen.
Klonen Sie Tickets und Aufgaben
Zusätzlich zu mehreren Formularen können Sie ganz einfach Ihre Tickets, Aufgaben oder ganze Projekte klonen. Wählen Sie aus, welche Werte Sie vor dem Klonen kopieren möchten.
Lernmittel
Erfahren Sie, wie Sie ganz einfach neue Tickets oder Aufgaben mit vorab ausgefüllten Werten erstellen.
Erfahren Sie, wie Sie Zeit sparen, indem Sie vorhandene Aufgaben oder Projekte klonen.