Automatische Zeiterfassung
Automatisieren Sie den Zeiterfassungsprozess mit OneDesk.
Vollautomatischer Zeittracker
Mit nur einem Klick können Agenten sich selbst einer Aufgabe oder einem Ticket zuweisen und den Timer starten. Wenn der Agent auf „Stopp“ klickt, wird die Aufgabe als abgeschlossen markiert und automatisch und stillschweigend ein Stundenzettel übermittelt.
Konfigurieren Sie die automatische Zeiterfassung nach Ihren Wünschen – ermöglichen Sie Agenten, Arbeitszeittabellen manuell einzureichen oder zu überprüfen, Standardeinstellungen für Arbeitszeittabellen festzulegen und vieles mehr.
Verfolgen und überwachen Sie die Arbeit der Agenten
Sehen Sie sich alle übermittelten Zeiten in Ihrem Timesheets-Portal an. Sie können filtern, suchen und gruppieren, um zu verfolgen und zu überwachen, was Sie benötigen. Erstellen Sie ganz einfach Berichte oder exportieren Sie Arbeitszeittabellendaten.
Automatisieren Sie Ihren Zeiterfassungs-Workflow
Optimieren Sie Ihren Zeiterfassungs-Workflow mit Automatisierungstools. Automatisierungstools können Aktionen rund um Arbeitszeittabellen ausführen. Genehmigen Sie beispielsweise automatisch bestimmte Stundenzettel, senden Sie eine E-Mail, wenn ein abrechenbarer Stundenzettel übermittelt wird, und vieles mehr.
Lernmittel
Erledigen Sie Aufgaben und übermitteln Sie Zeit mit der automatisierten Zeiterfassung.
Protokollieren Sie die Zeit mit Stundenzetteln oder verfolgen Sie Ihre Arbeit mit dem Timer.
Konfigurieren Sie die Standardeinstellungen und Einstellungen für Ihren Timer und Ihre Arbeitszeittabellen.