OneDesk

Konfigurierbare Arbeitsansichten

Konfigurierbare Arbeitsansichten

Erstellen, speichern und teilen Sie Ihre Arbeitsansichten

Arbeitsansichten

Wählen Sie, wie Ihre Daten angezeigt werden

Mit OneDesk können Sie wählen, wie Ihre Daten angezeigt werden, sodass Ihre Arbeit so dargestellt wird, dass Sie sie am besten verstehen und verwalten können. Wechseln Sie nahtlos zwischen den Ansichten, um Ihre Arbeitseffizienz zu steigern. Dies sind die Standardansichten in OneDesk:

Baumansicht : Eine hierarchische Ansicht Ihrer Arbeit.
Flache Ansicht : Eine Listenansicht Ihrer Arbeit.
Gantt-Ansicht : Eine Zeitleiste, die Ihre Aufgaben- oder Projektzeitpläne visuell darstellt.
Statustafel-Ansicht : Eine Kanban-Tafel, die Ihre Arbeit nach Status sortiert.
Kalenderansicht : Eine Kalenderansicht, die Ihre geplante Arbeit visuell darstellt.
Arbeitslastansicht : Eine Ansicht, mit der Sie die Verfügbarkeit und Arbeitslast Ihres Agenten überwachen können.
Roadmap-Ansicht : Eine Ansicht, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Projekte über einen ausgewählten Zeitraum anzuzeigen.

Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten, um bestimmte Informationen anzuzeigen

Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Arbeitsansichten erstellen, speichern und teilen. Diese Ansichten filtern die Informationen heraus, die Sie nicht sehen möchten, und zeigen Ihnen die Informationen an, die Sie interessieren. Wählen Sie zunächst Ihr Basislayout aus. Wählen Sie dann aus einer Vielzahl von Filtern aus. Sie können diese Informationen basierend auf mehreren Eigenschaften gruppieren. Sie können sogar Spalten hinzufügen oder entfernen, sortieren und Suchen anwenden. Alle diese Konfigurationen können gespeichert werden, sodass Sie die Arbeit dynamisch anzeigen und überwachen können.

Kombinierte Ansicht für Tickets & Aufgaben

Sie können Ansichten erstellen, die sowohl Tickets als auch Aufgaben kombinieren. Aktivieren Sie einfach die Artikelanwendung, die Tickets, Aufgaben und andere Artikel in einer Arbeitsansicht anzeigt.

Lernmittel

Wählen Sie mit einer Vielzahl von Layouts, Filtern und Gruppierungen aus, wie Sie Ihre Arbeit anzeigen möchten.

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Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Arbeitsansichten frei, benennen Sie sie um, ordnen Sie sie neu an oder löschen Sie sie.

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Erstellen, planen und planen Sie Aufgaben mithilfe der Kalenderansicht.

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