Sicherheitsrollen und Berechtigungen
Bestimmen Sie mithilfe der anpassbaren Zugriffsebene und Sicherheitseinstellungen, wer Zugriff auf was in OneDesk hat.
Legen Sie geeignete Zugriffsebenen fest
Bestimmen Sie den Zugriff auf jede App auf Benutzerebene
OneDesk verfügt über mehrere Benutzeranwendungen zum Verwalten von Tickets, Aufgaben, Stundenzetteln und mehr. Sie können sicherstellen, dass jeder Benutzer nur Zugriff auf das hat, was er benötigt. Beispielsweise benötigt ein Helpdesk-Mitarbeiter möglicherweise nur Zugriff auf die Ticketanwendung. Ein anderer Teamkollege arbeitet möglicherweise nur in der Aufgabenanwendung, während das Management sowohl auf beide als auch auf die Projektanwendung für das Projektportfoliomanagement zugreifen kann. Administratoren haben die Möglichkeit, Apps vor Benutzern zu verbergen oder niedrigere Berechtigungen festzulegen.
Laden Sie Benutzer zur Zusammenarbeit an Projekten ein
Bestimmen Sie, wer Zugriff auf welche Projekte hat, indem Sie sie einladen, Follower zu werden. Laden Sie einfach die Benutzer ein oder fügen Sie Teams hinzu , um ihnen Zugriff auf die Projekte sowie ihre jeweiligen Konversationen und Elemente zu gewähren. Wenn Sie ein Projekt nicht freigeben, wird es für Benutzer ohne Administratorrechte ausgeblendet. Sie können sogar Ihre eigenen privaten Projekte erstellen.
Legen Sie Rollen in Projekten fest
Bestimmen Sie, worauf jeder Benutzer basierend auf seiner Projektrolle zugreifen und welche Aktionen er in jedem Projekt ausführen darf. Passen Sie ihre Rolle einfach per Knopfdruck an. Jeder Benutzer kann in verschiedenen Projekten unterschiedliche Rollen haben.
Verwalten Sie Rollen mit Teams
Eine schnelle und einfache Möglichkeit, Projektrollen zuzuweisen, besteht darin, sie auf Teamebene zuzuweisen. Wenn Sie einem Projekt ein Team zuweisen, wird jedem Benutzer automatisch die entsprechende Berechtigungsstufe zugewiesen.
Lernmittel
Die Freigabe erfolgt auf Projektebene. Gewähren Sie Zugriff auf das Projekt, Tickets oder Aufgaben mit Freigabe.
Legen Sie Rollen auf Team- und/oder Projektbasis fest, um die Berechtigungen jedes Benutzers festzulegen.
Legen Sie in jeder Benutzeranwendung Berechtigungen für Nicht-Administratorbenutzer fest.