Automatisierungen
Verbessern Sie Ihre Effizienz und automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit der Automatisierungs-Engine von OneDesk.
Helpdesk-Automatisierungen, um Zeit zu sparen
Lassen Sie Ihren Helpdesk mit den vielseitigen Automatisierungsregeln von OneDesk selbstständig laufen – keine Programmierung erforderlich. Automatisierungen ersparen Ihnen mühsame Arbeit, indem sie Tickets für Sie zuweisen, organisieren, weiterleiten, aktualisieren und beantworten.
Automatisch zuweisen
Organisieren und Routen
Antworten und benachrichtigen
Automatisieren Sie Aufgaben mit Hunderten von Möglichkeiten
Passen Sie die Funktionsweise von OneDesk individuell an, indem Sie Ihre eigenen Projekt- und Aufgabenworkflows definieren. Konfigurieren Sie Aufgabenabhängigkeiten, optimieren Sie Projektübergaben, legen Sie Eskalationsprozesse fest und vieles mehr.
Erstellen Sie Arbeitsabläufe
Aufgabenvorlagen
Geplante Berichterstattung
Maximieren Sie die Produktivität
Beginnen Sie mit der Arbeit und legen Sie sofort los mit der automatisierten Erstellung. Erstellen Sie automatisch neue Projekte, Unteraufgaben, Anfragen und mehr.
Projektvorlagen
Zeitautomatisierungen
Arbeiten verbinden
Warum Ihre Prozesse automatisieren?
Fehler reduzieren
Reduzieren Sie die Fehler, die manuelle Arbeit verursachen kann, indem Sie Prozesse automatisieren.
Kosten reduzieren
Durch Automatisierungen können sich Ihre Agenten auf sinnvollere und hochwertigere Aufgaben konzentrieren.
Produktivität erhöhen
Beschleunigen Sie die Lösung von Tickets und den Projektabschluss, indem Sie lästige Aufgaben automatisiert erledigen lassen.
Passen Sie Arbeitsabläufe an
Konfigurieren Sie OneDesk entsprechend Ihren Anforderungen, indem Sie mithilfe der Automatisierungs-Engine einzigartige Workflows erstellen.
Wiederholungen minimieren
Reduzieren Sie die Routine, indem Sie Routineaufgaben automatisiert erledigen lassen.
Prozesse standardisieren
Definieren Sie den Aufnahme-, Übergabe- und Lieferprozess, um Ihre Abläufe zu optimieren.
Mehr über Automatisierung im OneDesk-Blog
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