OneDesk

Workflow-Automatisierung

Automatisierungen

Verbessern Sie Ihre Effizienz und automatisieren Sie Geschäftsprozesse mit der Automatisierungs-Engine von OneDesk.

Helpdesk-Automatisierungen, um Zeit zu sparen

Lassen Sie Ihren Helpdesk mit den vielseitigen Automatisierungsregeln von OneDesk selbstständig laufen – keine Programmierung erforderlich. Automatisierungen ersparen Ihnen mühsame Arbeit, indem sie Tickets für Sie zuweisen, organisieren, weiterleiten, aktualisieren und beantworten.

Automatisieren Sie Aufgaben mit Hunderten von Möglichkeiten

Passen Sie die Funktionsweise von OneDesk individuell an, indem Sie Ihre eigenen Projekt- und Aufgabenworkflows definieren. Konfigurieren Sie Aufgabenabhängigkeiten, optimieren Sie Projektübergaben, legen Sie Eskalationsprozesse fest und vieles mehr.

Maximieren Sie die Produktivität

Beginnen Sie mit der Arbeit und legen Sie sofort los mit der automatisierten Erstellung. Erstellen Sie automatisch neue Projekte, Unteraufgaben, Anfragen und mehr.

Warum Ihre Prozesse automatisieren?

Fehler reduzieren

Reduzieren Sie die Fehler, die manuelle Arbeit verursachen kann, indem Sie Prozesse automatisieren.

Kosten reduzieren

Durch Automatisierungen können sich Ihre Agenten auf sinnvollere und hochwertigere Aufgaben konzentrieren.

Produktivität erhöhen

Beschleunigen Sie die Lösung von Tickets und den Projektabschluss, indem Sie lästige Aufgaben automatisiert erledigen lassen.

Passen Sie Arbeitsabläufe an

Konfigurieren Sie OneDesk entsprechend Ihren Anforderungen, indem Sie mithilfe der Automatisierungs-Engine einzigartige Workflows erstellen.

Wiederholungen minimieren

Reduzieren Sie die Routine, indem Sie Routineaufgaben automatisiert erledigen lassen.

Prozesse standardisieren

Definieren Sie den Aufnahme-, Übergabe- und Lieferprozess, um Ihre Abläufe zu optimieren.

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