HIPAA-konforme Lösung

Kunden unterstützen, Projekte verwalten und Services bereitstellen – OneDesk ist eine HIPAA-konforme Lösung für Helpdesk, Projektmanagement und professionelle Serviceautomatisierung.

Leistungsstarke HIPAA-Helpdesk-Lösung

Bieten Sie Kunden oder Endbenutzern Support in einer HIPAA-konformen Umgebung. Tickets können automatisch per E-Mail eingereicht werden. Verwenden Sie außerdem das OneDesk-Widget, das Folgendes umfasst: Webformulare, ein Kundenportal, Live-Chat und eine Wissensdatenbank. Unabhängig davon, wie ein Kunde Kontakt aufnimmt, können Sie Anfragen von OneDesk aus beantworten und lösen.

All-in-One-HIPAA-Projektmanagement

Verwalten Sie alle Ihre Kunden- oder internen Projekte in OneDesk. Decken Sie den gesamten Projektlebenszyklus ab. Planen Sie die Arbeit, Aufgaben, Kosten und den Zeitplan. Verfolgen Sie die Arbeit und den Fortschritt, während sie stattfinden.

planning tools for project management software

Professionelle Dienstleistungen verwalten

OneDesk bietet Tools zur Verwaltung Ihrer Kundenprojekte. Bleiben Sie organisiert und halten Sie Ihr Budget ein, indem Sie die Zeit für Aufgaben und Support-Tickets erfassen. Erstellen Sie Angebote für Projekte und stellen Sie Kunden die geleistete Arbeit in Rechnung.

Eine sichere HIPAA-konforme Lösung

Für Organisationen, die die HIPAA-Konformität erreichen möchten, stellen wir unser Business Associate Agreement (BAA) zur Verfügung. Weitere Informationen zum Prozess finden Sie unter: HIPAA-Konformität mit OneDesk .

Sichere Cloud-Plattform

Gehostet auf AWS, das ein hohes Maß an Sicherheit und HIPAA-Konformität bietet.

Option vor Ort

On-Premise- oder Private-Cloud-Optionen zur Verwaltung Ihrer eigenen Daten und Infrastruktur.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Zusätzliche Sicherheit mit 2FA per E-Mail für Agenten in Ihrem Konto.

Zugriffskontrollen auf Benutzerebene

Konfigurieren Sie eine detaillierte Kontrolle über Berechtigungen und Zugriff für Benutzer in Ihrem Konto.

Aktivitätsaudit

Verfolgen Sie mit dem Audit-Protokoll die in Ihrem Konto durchgeführten Aktivitäten.

Verschlüsselt

SSL-Verschlüsselungssicherheitsprotokoll, um sicherzustellen, dass Ihre Daten während der Übertragung sicher sind.

Kostenlos testen

Testen Sie alle Funktionen von OneDesk 14 Tage lang kostenlos. Keine Kreditkarte benötigt.

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