OneDesk-Kundenportal
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Erscheinungsbild und Branding anpassen
In OneDesk können Sie das Erscheinungsbild Ihres Kundenportals anpassen und Branding hinzufügen. Sie können das Farbschema des Portals ändern und das angezeigte Logo ändern, um Ihr gewünschtes Aussehen zu erhalten. Sie können auch festlegen, welche Support-Anfrageformulare im Portal erscheinen, damit Ihre Kunden problemlos Anfragen an Sie stellen können.
Spezifische Informationen anzeigen
Ihr Kundenportal kann die gewünschten Informationen anzeigen. Sie können entscheiden, ob ein Kunde angemeldet sein muss, um die Artikel im Portal zu sehen, welche Artikel er sehen kann und mehr. Sie können auch bestimmen, was angezeigt wird, wenn Ihre Kunden auf das Portal zugreifen und die Informationen zu einem Ticket oder einer Aufgabe überprüfen. Sie können entscheiden, ob sie sehen können, wer einer Anfrage zugewiesen wurde, den geplanten Zeitplan für die Anfrage und mehr.
Erfahren Sie hier mehr über das Kundenportal.