Willkommen zur ersten Veröffentlichung von OneDesk im neuen Jahrzehnt! Dieses Update wurde am 28. Januar 2020 eingeführt. Diese Version könnte als “The Integration Release” bezeichnet werden, da dies der Schwerpunkt dieses Monats war.

Integrationen

Wir haben unsere Integrationsplattform und -dienste ausgebaut und damit begonnen, die erste einer neuen Reihe direkter Integrationen mit anderen Cloud-Anwendungen bereitzustellen. Wir werden in den kommenden Versionen noch viel mehr in diesem Bereich tun, indem wir Folgendes tun:

  • Verbesserung unserer neuen Integrationen durch von Ihnen vorgeschlagene Verbesserungen.
  • Die Enthüllung bereits entwickelter Integrationen, wie sie von unseren Softwarepartnern genehmigt werden.
  • Entwicklung neuer Integrationen, die von Ihnen angefordert werden.
  • Bitte probieren Sie sie aus und teilen Sie uns alle zusätzlichen Funktionen mit, die Sie benötigen.

 

Welche Integrationen sind jetzt verfügbar?

Hier sind die Integrationen, die sofort nach Veröffentlichung verfügbar sein werden.

  • Locker
  • Freshbooks
  • Mailchimp
  • Azure Active Directory
  • Dropbox
  • Box
  • WordPress
  • Zapier

 

Welche Integrationen werden in Kürze verfügbar sein?

Hier sind Integrationen, an denen wir derzeit arbeiten und die veröffentlicht werden, sobald sie verfügbar sind und bei Bedarf von Partnern genehmigt werden. Für diese müssen wir nicht auf eine Veröffentlichung warten, um sie in OneDesk zu aktivieren.

  • Trello
  • Intuit Quickbooks
  • Github
  • Okta
  • OneLogin
  • Jotform
  • Visual Studio Online

 

Wie aktiviere ich die Integrationen?

Freigegebene Integrationen in OneDesk finden und aktivieren Sie unter VERWALTUNG> INTEGRATIONEN

Erweitern Sie für jede Integration die Details, lesen Sie mehr darüber und aktivieren Sie sie.

 

Was ist mit anderen Apps, in die ich integrieren möchte?

Wir bieten weiterhin Hunderte zusätzlicher Integrationen über Zapier an. Wählen Sie einfach die Registerkarte Zapier aus, aktivieren Sie den gewünschten Zap und befolgen Sie die Schritte, um den Connector zu vervollständigen.

 

Weitere Verbesserungen in dieser Version

Zusätzlich zu den Integrationen haben wir einige weitere Verbesserungen vorgenommen:

  • Es wurden Zähler für Portfolios, Projekte, Ordner, Teams und Organisationen hinzugefügt
  • ‘Geplanter Start’ und ‘Geplantes Ende’ als verfügbare Felder für Artikeldetails im Kundenticketportal hinzugefügt. Sie können diese Eigenschaften jetzt Ihren Clients zur Verfügung stellen, wenn Sie die Benutzerverwaltung wünschen> Kunden-Apps> Portal
  • Es wurden 2 neue Perioden für wiederkehrende Aufgaben hinzugefügt: halbjährlich und jährlich
  • Es wurde die Möglichkeit hinzugefügt, Arbeitszeitnachweise nach “Startdatum” und “Enddatum” zu gruppieren und zu filtern.
  • Es wurde ein Verlaufsdatensatz hinzugefügt, um zu erfassen, wer eine Datei an ein Element angehängt hat
  • Verbesserte Leistung beim Laden von Konversationen im Kundenportal und in der mobilen App.

Plus weitere 150 Fehlerkorrekturen und Verbesserungen.

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