OneDesk vs. HappyFox

Optimieren Sie Helpdesk- und Projektmanagement in einer App mit OneDesk, einer Alternative zu HappyFox.

Eine All-in-One HappyFox-Alternative

OneDesk Logo Initialen

HappyFox ist eine umfassende Helpdesk-Software mit zahlreichen Funktionen. HappyFox bietet vier Pläne zur Auswahl mit unterschiedlicher Verfügbarkeit von Funktionen auf jeder Ebene. Happy Fox-Pläne beginnen bei 29 $/Benutzer und Monat bis 89 $/Benutzer und Monat für alle Funktionen.

OneDesk passt zu den zahlreichen Helpdesk-Funktionen von HappyFox, enthält aber auch eine vollständige Projektmanagementlösung, die nahtlos in eine App integriert ist. Gehen Sie noch einen Schritt weiter, indem Sie Tickets in Aufgaben verwandeln, zahlreiche Automatisierungen erstellen, Ihre Projekte mit interaktiven Gantt-Diagrammen verfolgen und unbegrenzte Portfolios erstellen. ALLE Funktionen sind in OneDesk zu einem einfachen Benutzerpreis enthalten.

Holen Sie sich mit OneDesk die HappyFox-Funktionen, die Sie benötigen

Ticketverwaltung

Verwalten Sie Tickets und Konversationen aus mehreren Kanälen in einer App.

Kundenanwendungen

Bieten Sie Ihren Kunden einen besseren Service mit Live-Chat, Wissensdatenbank, Webformularen und Kundenportalfunktionen

SLA-Management

Konfigurieren, überwachen und berichten Sie über Service Level Agreements , um das optimale Kundenerlebnis zu bieten

Berichterstattung & KPIs

Analysieren Sie die Leistung und KPIs Ihres Teams mit Echtzeitdiagrammen und benutzerdefinierten Berichten .

Helpdesk-Automatisierung

Sparen Sie Zeit und Mühe mit einer riesigen Auswahl an intelligenten und flexiblen Workflow-Automatisierungen .

Vergleichen Sie Helpdesk-Softwarelösungen

OneDeskHappyFox
Price (users)$11.99 -15.99 per user/month paid annually$9-$99 per user/month paid annually
Live chatFeature includedFeature included
MacrosFeature includedFeature included
Round robin assignmentFeature includedOnly in $59+/month plans
SLA managementFeature includedFeature included
SLA breach notificationFeature includedOnly in $59+/month plans
Kanban viewFeature includedOnly in $59+/month plans
Knowledge baseFeature includedFeature included
DashboardFeature includedFeature included
Satisfaction surveysFeature not includedOnly in $59+/month plans
SSO capabilitiesFeature includedFeature included
Custom fieldsFeature includedFeature included
Customer portalFeature includedFeature included
IntegrationsFeature includedFeature included
Project managementFeature includedFeature not included
Task managementFeature includedOnly in $99+/month plans
Transform tickets to tasksFeature includedFeature not included
Gantt chartsFeature includedFeature not included
Unlimited projectsFeature includedFeature not included
TimesheetsFeature includedFeature not included
Invoicing / quotingFeature includedFeature not included

Die wichtigsten Gründe für den Wechsel zu OneDesk

Eine erschwingliche HappyFox-Alternative zum Pauschalpreis

OneDesk bietet transparente Preise pro Benutzer, sodass Sie niemals für das bezahlen, was Sie benötigen. Alle Funktionen sind enthalten, unabhängig von der Größe Ihres Teams.

Helpdesk & Projektmanagement in einem

Während HappyFox eine vielseitige Helpdesk-Lösung bietet, müssen Sie für zwei Anwendungen bezahlen, um Projekte zu planen und zu verwalten. Alternativ können Sie mit OneDesk Ihren Helpdesk und Ihr Projektmanagement mit einem robusten Tool verwalten.

Wandeln Sie Tickets in Aufgaben um. Planen und planen Sie Aufgaben und Projekte mit dem Gantt-Diagramm, der Roadmap und dem Kalender. Legen Sie ein Budget fest und überwachen Sie Ihre geplanten und tatsächlichen Kosten in Echtzeit und vieles mehr.

Aufgaben-Kanban-Board-Ansicht
automatische Timer und Zeiterfassung

Stundenzettel, Timer & Tracking

HappyFox bietet eine begrenzte Zeiterfassung mit ihren Plänen. OneDesk geht noch weiter und ermöglicht es Ihnen, integrierte Timer und Stundenzettel zu nutzen. OneDesk ermöglicht es Benutzern, abrechenbare oder nicht abrechenbare Arbeitszeittabellen einzureichen . Verfolgen und überwachen Sie geplante und tatsächliche Fortschritte bei Aufgaben mit minutengenauen eingebauten Timern. Anzeigen, Sortieren, Filtern und Exportieren von Arbeitszeittabellen aus dem Arbeitszeittabellen-Portal. Zeigen Sie KPIs an oder erstellen Sie detaillierte Berichte über die Arbeit Ihres Teams im Analytics -Portal von OneDesk.

Arbeiten Sie so, wie Sie es möchten

Wir bei OneDesk glauben, dass Ihr Tool Ihren Anforderungen entsprechen sollte. Als solches ist OneDesk eines der am besten anpassbaren verfügbaren Tools. Konfigurieren Sie unbegrenzt benutzerdefinierte Felder und Status , erstellen Sie benutzerdefinierte SLAs, filtern Sie Ihre Datenansichten und Berichte nach Ihren Wünschen, konfigurieren Sie flexible Automatisierungen und vieles mehr!

Konfigurierbare Typen
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