OneDesk vs. Zoho-Projekte
Erhalten Sie unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen mit OneDesks Kundenbeziehungsmanagement-Alternative zu Zoho.
Eine robuste All-in-One-Alternative zu Zoho
Zoho ist eine Projektmanagement-Software mit verschiedenen Paketstufen. Zoho verfügt über viele Standardfunktionen für das Projektmanagement, aber die Funktionen variieren zwischen den Paketen. Die Schwierigkeit bei Zoho besteht darin, herauszufinden, welche Funktionen sich in welchen Anwendungen und auf welcher Planebene innerhalb dieser Anwendung befinden. Dann müssen Sie alles miteinander verbinden.
OneDesk bietet viele Funktionen von Zoho sowie einige, die Zoho nicht bietet. Zum einen kombiniert OneDesk Helpdesk und Projektmanagement in einer nahtlosen App. Darüber hinaus zahlen Sie mit OneDesk eine Pauschalgebühr für ALLE unsere Funktionen, wir zwingen Sie nicht, mehrere Anwendungen, Module oder Pläne zu kaufen und zu verbinden.
Mal sehen, wie sich Zoho und OneDesk nebeneinander stapeln.
Die Zoho-Alternative mit vollem Funktionsumfang
Tickets, Aufgaben und Projekte, verwaltet.
Full-Lifecycle- Projektmanagement trifft auf Kunden- und Anfragemanagement. Planen, planen, verfolgen, Abhängigkeiten für unbegrenzte Aufgaben festlegen. Erhalten Sie Kundenanfragen per E-Mail oder Webformular und antworten Sie direkt von OneDesk aus.
Kommunizieren und zusammenarbeiten Sie in Echtzeit
Arbeiten Sie mit Ihrem Team mit Echtzeit- Messaging zusammen. Beantworten Sie Kunden-E-Mails direkt von OneDesk aus. Gespräche können direkt mit den Details einer Aufgabe verknüpft werden, sodass Sie Redundanzen beseitigen und im Kontext bleiben können.
Auf Kurs bleiben
Behalten Sie mit integrierten Timern und Arbeitszeittabellen ganz einfach den Überblick über die Zeit, die Sie für Aufgaben, Tickets und Projekte aufgewendet haben. Optimieren Sie die Leistung mit Echtzeit- KPI-Diagrammen und konfigurierbaren Berichten.
Reduzieren Sie die sich wiederholenden Dinge
OneDesk bietet leistungsstarke Tools zur Workflow-Automatisierung . Automatisierungen sind einfach zu erstellen und passen sich Ihrem Workflow sehr flexibel an. Weisen Sie Aufgaben Teams zu, leiten Sie Aufgaben an Projekte weiter, senden Sie eine E-Mail an einen Kunden, wenn eine Aufgabe begonnen hat – und vieles mehr!
Vergleichen Sie Lösungen für das Kundenbeziehungsmanagement
| OneDesk | Zoho Projects | |
|---|---|---|
| Price - users | $11.99 - $15.99per agent per month paid annually | $5-$11per agent per month paid annually |
| Price - client users |  unlimited | $2 /client-user/month |
| Unlimited projects | | at 'Premium' or higher |
| Project templates | clone your own | 5-30 |
| task timer | | |
| Workflow automation | | Premium or higher |
| Depth of hierarchy | Unlimited | 2-levels only |
| Task Dependency | - 4 types | Below 'Premium' - 1 type only; 'Premium' or above - 4 types |
| Gamification |  | |
| Attachments | | Limited storage - based on plan |
| Custom views | | Express or higher |
| Recurring tasks | | |
| Timesheets | | |
| Interactive gantt | | Only editable at 'Express' or higher. Only across projects at 'Enterprise' |
| Rollups | | Premium or higher |
| Custom fields | | Enterprise plan only |
| Status states | - 3 available | - 2 available |
| Transform tickets to tasks (and vice versa) | - 1 click | |
| Integrations | | |
| SLA | | for issues only - 'Enterprise' plan only |
| Baseline | | Enterprise plan only |
| Global resource utilization chart | | Only 'Premium' within projects, 'Enterprise' - across projects |
| Configure Task Details | | |
| Planned Work | | Premium or higher |
| Actual Work comparison | | Premium or higher |
| Import | | |
| Export projects | | 'Express' or higher |
| Web Form | | |
| Full helpdesk | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Team Chat | | May require 'Cliq' depending on needs |
| Live Customer Chat | | $19-$129 per month |
| Custom reports | | Requries Zoho Analytics $25-$495 /month |
| Kanban Cards View | | |
| Issue Tracking | | |
| Mobile app | | |
| Transform chat into task | | |
| Transform chat into ticket | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
| Macros | | |
| Calendar & Forums | | |
| Merge Tasks | | |
| Merge tickets | | Requires Zoho Desk $18-$45 /agent/month |
Was kann OneDesk über Zoho bieten?
Einfache Preise pro Benutzer
Je nachdem, was Sie brauchen, verfügt Zoho über mehrere Plattformen mit unterschiedlichen Funktionen und mehreren verschiedenen Paketen und Add-Ons. Mit OneDesk erhalten Sie eine vollständige Projektmanagement- und Helpdesk-Lösung in einer Anwendung und einem Preisplan. Unabhängig von der Größe Ihres Teams erhalten Sie unbegrenzt viele Projekte und Kunden.
Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Kunden und Endbenutzern
Kundenanwendungen ermöglichen es Ihnen, zusammenzuarbeiten und Ihre Kunden oder Endbenutzer insgesamt besser zu bedienen. Zoho bietet Kunden-Apps mit Zoho Desk nur eine separate Plattform für ihre Projektmanagementlösung an, für die zusätzliche Gebühren anfallen.
Alternativ bietet OneDesk mehrere kundenorientierte Anwendungen. Mit dem Widget können Kunden Ihre Webseite erreichen. Kunden können sich sofort mit der Live-Chat-Funktion verbinden oder über das Kundenportal interagieren und auf dem Laufenden bleiben. Lassen Sie Ihre Kunden Artikel über konfigurierbare Anfrageformulare einreichen oder erkunden Sie Ihr Unternehmen mit dem Wissensdatenbank-Tool.
Häufig gestellte Fragen zu Zoho
Wer sind Zoho-Konkurrenten?
Es gibt eine Reihe von wettbewerbsfähigen CRM-Lösungen auf dem Markt. OneDesk, Scoro und Basecamp sind nur einige dieser Lösungen. Werfen Sie einen Blick auf unsere anderen Projektmanagement-Vergleiche , um zu sehen, wie die Konkurrenz neben Zoho oder OneDesk abschneidet.
Was ist die beste Zoho-Alternative?
Es ist nicht einfach, nach der besten Alternative zu suchen. Berücksichtigen Sie die Fähigkeit der Software, für Ihren Workflow konfiguriert zu werden, sowie ihre Skalierbarkeit. OneDesk ist eine großartige Alternative, da es einfach zu bedienen ist und dennoch hochgradig konfiguriert werden kann. Die Fähigkeit von OneDesk, Aufgaben, Projekte und Anfragen zu verwalten, verleiht ihm im Vergleich zu anderen Lösungen eine einzigartige Vielseitigkeit. Darüber hinaus bieten die robusten Funktionen von OneDesk in Kombination mit den erschwinglichen Preisen ein wichtiges Maß an Skalierbarkeit, wenn Ihr Unternehmen wächst.
Was ist der Unterschied zwischen OneDesk und Zoho?
OneDesk ist eine nahtlos in eine Anwendung integrierte Projektmanagement- und Helpdesk-Lösung. Zoho kann ähnliche Funktionen durch mehrere Add-Ons und separate kostenpflichtige Pläne anbieten. OneDesk hält es einfach. Verwalten Sie alle Projekte, Ihre E-Mails und Supportanfragen in einem Preisplan.
Erfahren Sie, warum OneDesk die beste Zoho-Alternative ist
Testen Sie OneDesk selbst. Melden Sie sich für eine völlig kostenlose 14-tägige Testversion an. Sehen Sie sich unseren Onboarding-Leitfaden an, um in wenigen Minuten loszulegen. Wenden Sie sich bei Fragen an uns oder sehen Sie sich OneDesk in Aktion an, indem Sie eine Demo buchen .