OneDesk

Unteraufgaben-Rollup-Einstellungen und die Unteraufgaben-Baumansicht

Teilaufgaben sind eine beliebte Projektmanagement- und Helpdesk-Funktion in OneDesk. Unteraufgaben eignen sich hervorragend, um komplizierte Aufgaben in kleinere aufzuteilen. Ein herausragender Aspekt von Unteraufgaben in OneDesk ist die Tatsache, dass Unteraufgaben Aufgaben mit vollem Funktionsumfang sind. In vielen anderen Projektmanagementanwendungen sind Teilaufgaben „schwache“ Aufgaben mit eingeschränkten Funktionen. Mit OneDesk haben Teilaufgaben die gleichen leistungsstarken Funktionen wie eine normale Aufgabe. Beispielsweise können Aufgaben und Unteraufgaben verschiedenen Personen zugewiesen werden, geplante Zeitpläne haben, Lebenszyklusstatus haben oder in separaten Ordnern untergebracht werden.

Rollup bezieht sich auf die Berechnung des Fertigstellungsprozentsatzes oder -zustands einer übergeordneten Aufgabe auf der Grundlage der Fertigstellung oder des Zustands ihrer Unteraufgaben. Bei der Arbeit mit Unteraufgaben möchten viele Unternehmen, dass die übergeordneten Aufgaben automatisch den Fertigstellungsgrad und/oder Status ihrer Unteraufgaben widerspiegeln. Für andere Unternehmen ist dies möglicherweise nicht ideal. Daher kann in OneDesk das Unteraufgaben-Rollup als Verwaltungsoption gewählt werden.

Hinweis: Eine Hauptaufgabe wird als übergeordnete Aufgabe bezeichnet, während ihre Unteraufgabe als untergeordnete Aufgabe bezeichnet wird. Diese werden manchmal auch als Vorgänger- und Nachfolgerbeziehung bezeichnet.

Standard für neue Konten & bestehende Konten:

Bei neuen Konten wird der Prozentsatz der abgeschlossenen Teilaufgaben auf die Eltern übertragen. Und der übergeordnete Status wird aus dem Status der Unteraufgaben berechnet. (Weitere Informationen zu diesen Einstellungen finden Sie weiter unten).

Für vorhandene Konten sind die Rollup-Einstellungen nicht aktiviert. Möglicherweise haben Sie bereits eine Unteraufgaben-Rollup durch Workflow-Automatisierungen eingerichtet. Sie können immer noch die Workflow-Automatisierung verwenden, um Rollups durchzuführen, aber wenn Sie es vorziehen, können Sie zuerst die Automatisierungen deaktivieren und stattdessen das Unteraufgaben-Rollup in Ihren Unternehmenseinstellungen aktivieren und konfigurieren.

Über die Rollup-Optionen

Um Ihre Unteraufgaben-Rollup-Einstellungen zu konfigurieren, gehen Sie zu Weitere Anwendungen → Verwaltung → Unternehmenseinstellungen.

Prozent abgeschlossene Berechnungen

Die erste Konfiguration besteht darin, Rollup % abgeschlossen von Unteraufgaben zu übergeordneten Aufgaben zu setzen. Dies kann entweder ein- oder ausgeschaltet werden.

Beispiel: Wenn diese Einstellung aktiviert ist, wird der Prozentsatz „Meine Aufgabe“ aus dem Durchschnitt meiner beiden Teilaufgaben berechnet.

Hinweis: Diese Einstellungen wirken sich nicht auf die Rollups auf Ordner aus (berechnet aus der Summe aller Aufgaben und Teilaufgaben im Ordner).

Noch ein Hinweis: Die Berechnungen für den abgeschlossenen Prozentsatz interagieren mit den Statusberechnungsoptionen. Ich werde jeden Fall unten erläutern. Denken Sie jedoch daran, dass Sie dieses Kontrollkästchen deaktivieren sollten, wenn Sie nicht möchten, dass der % abgeschlossen der Unteraufgabe die übergeordnete Aufgabe ändert.

Statuszustandsberechnungen:

“Statusstatus nicht automatisch berechnen”

Beispiel : „Meine Aufgabe“ ist auf „65 % abgeschlossen“ gesetzt, der Status auf „Offen“ (der Status „Nicht begonnen“). Ich kann den Status manuell oder über einen separaten Automatisierungsworkflow aktualisieren.


“Status aus eigenem %complete berechnen”

E.g. „ Meine Unteraufgabe“ ist auf 45 % eingestellt und wird automatisch als „In Bearbeitung“ gekennzeichnet. Das übergeordnete Element „Meine Aufgabe“ wird in keiner Weise geändert.

Berechnen Sie den übergeordneten Statusstatus aus dem Prozentsatz abgeschlossener Unteraufgaben

Der Prozentsatz von „Meine Unteraufgabe“ beträgt beispielsweise 65 % und „Meine Aufgabe“ wird automatisch auf 65 % und den Status „In Bearbeitung“ gesetzt.

Berechnen Sie den übergeordneten Statusstatus aus dem Statusstatus der Unteraufgaben

Beispielsweise wird der Status von „Meine Unteraufgabe2“ auf „In Bearbeitung“ gesetzt, die übergeordnete „Meine Aufgabe“ wird entsprechend auf „In Bearbeitung“ gesetzt. Der prozentuale Abschluss des Rollups ist nicht festgelegt und daher wird der Prozentsatz nicht auf „Meine Aufgabe“ hochgerechnet.

Hinweis: Wenn OneDesk einen Statusstatus für Sie festlegt, wählt es den ersten „Lebenszyklusstatus“ unter diesem Status aus. Um dies zu ändern, können Sie Ihre Lebenszyklusstatus neu ordnen.

Weitere Informationen zum Artikellebenszyklusstatus finden Sie in verwandten Artikeln.

Unteraufgaben-Baumansicht

Wie bereits erwähnt, sind Unteraufgaben in OneDesk voll funktionsfähige Elemente, die abgetrennt, unabhängig verschoben und einen vollständigen Lebenszyklus durchlaufen können. Das bedeutet, dass sich Teilaufgaben in der Ordnerstrukturansicht möglicherweise nicht unter ihrem übergeordneten Element befinden.

Die Ansicht „Unteraufgabenstruktur“ gruppiert Unteraufgaben unter ihren übergeordneten Aufgaben, unabhängig davon, wo sie sich in Ihrer Ordnerhierarchie befinden.

Die Unteraufgaben-Baumansicht befindet sich auf der linken Seite in Ihren Systemansichten mit den Anwendungen für Tickets und Aufgaben.

Aktivieren Sie die Baumansicht der Unteraufgaben:

Die Unteraufgabenstruktur ist eine Systemansicht, die für vorhandene Konten standardmäßig deaktiviert ist. Sie können es anzeigen, indem Sie das Feld ” Ansichten verwalten ” links in Ihrer Ticket- oder Aufgabenanwendung öffnen und aktivieren.

Details der Subtask-Baumansicht:

Die Gruppierung nach übergeordneter/untergeordneter Aufgabe ist eine Gruppierungsoption, sodass Sie mit dieser Gruppierung Ihre eigenen benutzerdefinierten Ansichten erstellen können.

Exit mobile version