Software für Kreativ- und Designteams

Helpdesk- und Projektmanagement-App

Als internes Kreativteam oder Teil einer Designagentur setzen Sie konzeptionierte Ideen in konkrete Pläne um. Ihre kreativen Projekte hängen von der Zusammenarbeit im Team und dem ständigen Feedback von Kunden und externen Beratungsunternehmen ab. Durch häufige Überarbeitungen und sich ändernde Aufgabenprioritäten haben Ihre Projekte längere Zeitpläne und begrenzte Ressourcen. Dies macht die Verwaltung von Budgets und Terminen zu einer Herausforderung für Ihr Team.

Kreativ- und Designteams stehen vor einzigartigen Herausforderungen. OneDesk hilft Ihnen bei der Verwaltung, indem es Ihnen die Tools zur Verfügung stellt, mit denen Sie mit allen zusammenarbeiten und umfangreiche Projekte verwalten können.

Kundenanfragen

Kundenanfragen ermöglichen es Kunden und externen Agenturen, eine Entwurfsanfrage zu stellen oder sich nach Dienstleistungen zu erkundigen. Diese Anfragen dienen als erste Anlaufstelle für Kunden. Die Beantwortung dieser Anfragen ist entscheidend für den Aufbau positiver Beziehungen zu Kunden.

OneDesk verbessert die Kundenbeziehungen

Mit dem Helpdesk-System von OneDesk können Sie Ihre Kundenanforderungsformulare anpassen und Support-Tickets generieren. Leiten Sie Tickets an erfahrene Teammitglieder weiter, organisieren Sie sie im entsprechenden Projekt und verbessern Sie die Reaktionszeit, indem Sie Ihre Tickets priorisieren.

Kundenanfragen

Zusammenarbeit der Agentur

Kooperationsprojekte erfordern vollständige Transparenz zwischen der Agentur und dem Kreativteam. Dies beinhaltet das Besprechen von Ideen und das Koordinieren von Aufgaben, um alle auf der gleichen Seite zu halten.

OneDesk fördert die Zusammenarbeit von Agenturen

Über das Kundenportal von OneDesk können Agenturen Ihren Fortschritt verfolgen und sich mit Ihrem Team abstimmen. Sie können Eigenschaften wie Start- und Enddatum, Prozentsatz der Fertigstellung usw. anzeigen, um vollständige Transparenz über Ihre Prozesse zu gewährleisten. Externe Teams können Nachrichten senden, Dateien freigeben und über Ihren Projektstatus auf dem Laufenden bleiben.

Zusammenarbeit der Agentur

Projekt Zeitleiste

Kreative Projekte basieren auf Konzepten und werden aus Inspiration entwickelt. Das Einbringen dieser Ideen in Pläne ist ein komplexer Prozess, da es keinen festen zeitlichen Ablauf gibt. Häufig werden die Fristen für Aufgaben aufgrund von Überarbeitungen und laufenden Team-Ideenfindungssitzungen verlängert.

OneDesk erstellt eine Projektzeitleiste

Mit dem Gantt-Diagramm von OneDesk können Sie Ihre Projektzeitleiste verwalten. Erstellen Sie Aufgabenabhängigkeiten, damit Ihr Team eine Aufgabe erledigen kann, bevor Sie mit der nächsten beginnen, und ändern Sie die Fälligkeitstermine über die Drag & Drop-Option, um Ihre Projektlänge sofort zu verlängern.

Projekt Zeitleiste

Projektfeedback

Kreative Projekte basieren auf den Ideen von Teammitgliedern, Kunden und externen Agenturen. Diese Ideen werden basierend auf dem Feedback aller ständig weiterentwickelt, bis sie von den Kunden endgültig genehmigt werden.

OneDesk erleichtert das Projektfeedback

Mit den Kommunikationsfunktionen von OneDesk können Sie mit internen Teams, externen Agenturen und Kunden zusammenarbeiten. Führen Sie Konversationen direkt von Ihren Aufgaben aus und verwenden Sie Konversationen als Referenz, um Revisionen zu erstellen. Nehmen Sie an Diskussionen teil und teilen Sie Dokumente, um alle über Ihre Arbeit auf dem Laufenden zu halten.

Projektfeedback

Aufgabenmanagement

Das Verwalten kreativer Aufgaben ist aufgrund sich ändernder Ideen und Zeitpläne schwierig. Dies liegt daran, dass Aufgaben mehrere Revisionen durchlaufen, was es schwierig macht, ihren Status zu verfolgen.

OneDesk verwaltet Aufgaben

Mit OneDesk können Sie Ihre Projekte in einfache Aufgaben aufteilen. Diese Aufgaben verfügen über eigene Lebenszyklusstatus, die Sie über Ihren Fortschritt auf dem Laufenden halten. Passen Sie den Ticketstatus an Ihre Produktionsstufen an.

Aufgabenmanagement

Ausgewogene Arbeitsbelastung

Es ist wichtig, eine ausgewogene Arbeitsbelastung für die Teammitglieder aufrechtzuerhalten. Eine gleiche Arbeitsbelastung gewährleistet eine hohe Projektqualität und ermöglicht es den Teams, erfolgreiche Projekte innerhalb der festgelegten Fristen zu liefern.

OneDesk gleicht die Arbeitslast aus

Das Statusboard von OneDesk basiert auf der Kanban-Methode. Das Statusboard gibt Ihnen Einblick in die Arbeitsbelastung Ihres Teams und hilft Ihnen, die Arbeit neu zuzuweisen, um Produktivität und Gleichgewicht zu erhalten. Ziehen Sie Ihre Aufgabe per Drag & Drop von einer Spalte zur nächsten, um den Teammitgliedern Arbeit zuzuweisen.

Ausgewogene Arbeitsbelastung

OneDesk für Kreativ- und Designteams

OneDesk hilft Ihnen dabei, jedes Detail Ihrer kreativen Projekte zu verfolgen. Mit der Kalenderansicht von OneDesk behalten Sie den Überblick über Ihre Projekttermine, Kundenbesprechungen und Aufgabenpläne. Überwachen Sie Echtzeitdaten und visuelle Analysen, um KPIs zu messen und aus Ihren Projekten zu lernen. Verwenden Sie die E-Mail-Verwaltung, um eine Reihe von E-Mails freizugeben und Ihre Kunden auf dem Laufenden zu halten. OneDesk ist eine Online-Anwendung, auf die überall zugegriffen werden kann. So können Sie die Zeit verfolgen, Berichte erstellen und vieles mehr.

Warum OneDesk?

OneDesk ist eine Kombination aus HelpDesk und Projektmanagement in einer Anwendung. Mit einem integrierten CMS speichert OneDesk Informationen über Ihre Mitarbeiter, Kunden und externen Agenturen und unterstützt Sie bei der Verwaltung Ihrer Kommunikation mit allen Parteien. Mit OneDesk können Sie Projekte einfach verwalten, ohne mehrere Anwendungen kaufen, lernen, integrieren und zwischen ihnen wechseln zu müssen.

OneDesk für Kreativ- und Designteams

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